當中老鐵路復興號列車
【資料圖】
從中國昆明行駛至老撾磨丁后
細心的旅客會發現
列車上除了有兩名中國列車長外
還有一名
老撾“帶道”列車長
這個走心的設置
對于老撾當地旅客來說
尤為重要
喬小潘就是一名“帶道”列車長
喬小潘來自老撾瑯南塔省南連市昆珍縣，是老撾的第一代列車長。她曾在無錫留學，不僅精通老撾語、中文、英語、泰語等語言，還掌握基本的中國傣族、老撾苗族的常用語，熟悉老撾風俗禮節。
喬小潘介紹，老撾有著老龍族、老聽族、老松族、苗族等多個民族。因此，她在列車服務過程中，有很多需要注意的禮節和提醒提示事項。老撾語根據地方不同，口語表述有所區分。為了讓老撾旅客與中國列車工作人員溝通更加順暢，需要“帶道”列車長協助翻譯。
由于兩國列車售賣的商品互不通關，因此“帶道”列車長除了負責餐車營銷外，遇到旅客物品遺落沿線車站等情況，還要及時與老撾段沿線車站對接找尋。在列車從萬象返回昆明途中，喬小潘還需配合中方列車長完成車票查驗、指導旅客通關卡填寫等工作。
據悉，中老鐵路國際旅客列車開行100多天以來，深受中外旅客青睞。截至目前，累計有49個國家和地區的4.2萬名旅客選擇乘坐中老鐵路國際旅客列車體驗美好出行。
隨著中老鐵路運行圖的調整
“坐上動車去老撾，坐著高鐵看中國”
將成為更多人追求
“詩與遠方”的新選擇
飛馳的動車上
中老兩國列車工作人員
密切配合、互幫互助、賡續友誼
共同在中老鐵路上
以優質服務
迎接來自世界各地的旅客
責任編輯：宗成賢
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