【“燕梳獎”頒布：騰訊微保獲卓越品牌形象獎、卓越鄉村振興服務獎】具體的是什么情況呢，跟隨小編一起來看看！

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1、8月23日，“全球保險品牌大會暨‘燕梳獎’年度評選”活動在北京召開，騰訊微保榮獲卓越品牌形象獎、卓越鄉村振興服務獎。據悉，活動自啟動以來已經得到上百家企業的積極參與，歷經數據篩選、量化評審、網絡票選、專家評審等專業環節，展現出獲獎品牌強大的綜合實力。

2、作為騰訊官方保險代理平臺，騰訊微保以幫助億萬中國家庭降低并對沖風險為使命，通過持續輸出“連接、安全、場景”的核心能力，結合用戶多樣的需求場景供給，讓保險回歸保障、普惠用戶。

3、推出“保險幫手”，“智能＋人工”服務擊穿行業痛點

4、今年，騰訊微保以用戶價值為依歸，升級了以“保險幫手”主張為核心的服務矩陣，推出以“規劃幫手”“投保幫手”“理賠幫手”三大服務為核心的平臺解決方案，致力幫助用戶解決“買哪些”“買哪個”“怎么賠”三大痛點。

5、從“買哪些”入手，騰訊微保“規劃幫手”借助互聯網工具產品、人工以及人工智能的服務累計已為超2000萬用戶提供保障規劃方案。

6、在選購具體產品環節，騰訊微保攜手多家知名保險公司，為用戶提供豐富的保險供給，給用戶帶來全品類、高品質、多元的保障選擇。值得一提的是，在購險過程中，“投保幫手”中還有一款基于社交關系的創新投保工具“群投保”，活動組織者只需發起在微保小程序中填寫參團人數等信息后轉發到微信群中，即可邀請社群內用戶一起參與投保。

7、在理賠環節，微保安心賠“理賠幫手”首創多通道理賠報案模式，根據出險場景、智能匹配保單，并向多個保險公司發起報案申請，從而構建起行業領先的智能理賠服務體系。此外用戶可以隨時喚起人工服務，享受理賠專家的全程協助服務。截止目前，微保已累計協助用戶賠付金額超36億元，用戶服務滿意度超98%。

8、助力鄉村振興，“保險＋公益”探索平臺幫扶范本

9、保險業是助推鄉村振興的重要力量。騰訊微保始終踐行著“用互聯網優勢解決保險內核問題”的理念，通過關注特殊群體需求、優化產品供給等“保險+公益”的創新幫扶模式，不斷提升“一老一少一新”群體抗風險能力。

10、一方面，騰訊微保聚焦新市民金融需求，加強新市民產品開發，聯合微信支付率先提出“微工卡+靈工保險”數字化解決方案，通過線上一站式解決打卡上工、投保等問題，幫助用工單位和靈活就業者雙方降低風險；同時在小程序上線了“靈活工作意外險”，助力新市民提升職業風險抵御能力。而在中小商戶使用場景中，騰訊微保聯合微信支付上線了“二維碼收款安全險”、“收款全面保”、“店員福利保”等產品，為超2200萬中小商戶提供了風險保障。不僅如此，還面向殘障中小商戶發起“自立小店”助力行動，為殘疾店主提供了更具針對性、投保門檻更低的免費商家愛心保障。

11、另一方面，騰訊微保以“一老一小”為重點幫扶對象，用互聯網思維助力幫扶鄉村留守老小群體，用保險保障化解“一老一少”群體在大病醫療、人身意外等方面的風險。2022年5月，騰訊公益慈善基金會牽頭統籌的“騰愛興村幫鎮”鄉村振興項目在廣東韶關正式啟動。騰訊微保與騰訊集團銀發科技實驗室等多方面向鄉村孤寡老人推出“長者意外險”，幫助老人更好抵御意外傷害風險。23年5月，騰訊微保攜手多方力量宣布面向全國范圍的高齡、獨居、空巢老人捐贈20000份“銀發安全守護”整體解決方案。此外，騰訊微保還面向鄉村兒童推出“兒童關愛綜合醫療保險”，協助政府完善殘障兒童醫療康復和照料兩大支持體系的建設。

12、在助力健全多層醫療保障體系建設方面，騰訊微保已為超70個城市惠民保項目提供服務支持。此外，還聯合微信支付等多方發起一系列“愛心保”公益保障計劃，項目已陸續在廣州、河源、桂林等城市落地。截至2022年底，在廣州推行的“愛心保”公益項目已為特殊群眾賠付超2000人次，一站式理賠賠付總額560萬元，對于轉移健康風險、減輕家庭財務負擔的作用凸顯。

13、自上線以來，騰訊微保持續踐行騰訊“用戶為本，科技向善”的使命和愿景，打造以用戶為核心的保險服務體系，平臺已累計服務用戶1億＋。騰訊微保始終踐行“以人民為中心”理念，助力金融保險行業高質量發展。

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責任編輯：Rex_23