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最近乘坐地鐵的乘客，發(fā)現(xiàn)多座地鐵站內(nèi)都出現(xiàn)了便民餐車，乘客可以買到品類豐富、營養(yǎng)健康的中西式簡餐，除了漢堡咖啡三明治，甚至還有小籠包和豆?jié){、南瓜粥。
記者從北京地鐵了解到，近期北京地鐵結(jié)合車站客流特點(diǎn)和服務(wù)場地設(shè)施條件，通過引進(jìn)麥當(dāng)勞、新合作D+、羅森、好適口等連鎖餐飲品牌，推出面向不同客群的中西式簡餐，滿足乘客出行中的用餐需求。
為讓地鐵乘客出行途中享受“有溫度”的早餐，2022年底北京地鐵首次在7號線地鐵雙井站推出地鐵便民餐車服務(wù)，提供“熱食+熱飲”套餐，極大程度滿足了乘客早餐需求。目前，北京地鐵已在6號線青年路等20座車站陸續(xù)增設(shè)了便民餐車；在1號線永安里等4站增設(shè)了麥當(dāng)勞自助餐柜；在昌平線清河小營橋站開通了好適口包子鋪食品店。
在設(shè)置便民服務(wù)設(shè)施的過程中，通過位置規(guī)劃、現(xiàn)場踏勘、審核評估等一系列工作，確保了新增便民服務(wù)設(shè)施符合地鐵安全要求，不影響進(jìn)出站秩序，充分發(fā)揮地鐵系統(tǒng)公共服務(wù)的最大價值。 早餐便民服務(wù)啟動以來，不論是麥當(dāng)勞的漢堡+咖啡、新合作D+的三明治+南瓜粥還是好適口的小籠包+豆?jié){，都極大豐富了乘客的就餐選擇。
掃碼下單，購買過程簡單快捷......體驗(yàn)過的乘客無不點(diǎn)贊。同時，餐車顯著位置還標(biāo)注了“車站內(nèi)請勿進(jìn)食”“車廂內(nèi)禁止進(jìn)食”的提示，倡導(dǎo)乘客文明乘車。
下一步，北京地鐵將結(jié)合餐車、餐柜等相關(guān)便民服務(wù)設(shè)施試點(diǎn)情況，加快推進(jìn)便民服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施，持續(xù)打造有內(nèi)容、有品質(zhì)、有溫度的商業(yè)服務(wù)，并依托數(shù)字化程序，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”融合，滿足通勤乘客“立時可取”需求。同時，將動態(tài)調(diào)整經(jīng)營策略及商品結(jié)構(gòu)，精準(zhǔn)對接乘客需求，提升乘客出行體驗(yàn)。
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