昌邑區(qū)哈達灣街道社會救助服務(wù)中心始終堅持“以民為本、為民解困”，夯實服務(wù)基礎(chǔ)、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)能力，在用心用情用力服務(wù)中，傳遞溫暖與力量，當(dāng)好困難群眾的解憂人。

智慧救助——跑出審核確認(rèn)“加速度”

(資料圖)

“多虧了街道救助服務(wù)中心，我們家有希望了！”哈達灣街道西河社區(qū)居民張某突發(fā)腦出血重病臥床，家庭生活陷入困境。街道救助服務(wù)中心工作人員得知情況后立即入戶，協(xié)助其家屬通過微信小程序提出救助申請，并啟動實時申請審核確認(rèn)程序。從信息比對、入戶核查、生活自理能力鑒定，到最終審核確認(rèn)，過去需要30個工作日完成的審批流程，現(xiàn)在僅用5個工作日就辦完了。拿到低保金的張某一家，直夸救助中心辦事效率高。

社會救助對困難群眾而言，就是“及時雨”。“及時雨”如何更及時？哈達灣街道救助中心深度應(yīng)用智慧審批程序，依托監(jiān)測預(yù)警信息和救助系統(tǒng)，時刻關(guān)注轄區(qū)內(nèi)低收入人口動態(tài)，詳細了解家庭困難情況，嚴(yán)格把關(guān)申請身份信息、授權(quán)書、贍撫養(yǎng)信息、病歷、出院小結(jié)等必填信息，大大壓縮了受理和審核確認(rèn)的周期，使社會救助工作更加高效。

精準(zhǔn)救助——握牢動態(tài)管理“方向盤”

高先生是哈達灣街道的低保對象。在認(rèn)證過程中，低保員了解到他愛人患上腦梗死，立即協(xié)助他上傳相關(guān)材料。鑒定合格后，高先生家每月可以多領(lǐng)取360元的重點保障金。

為了讓社會救助兜底保障更加精準(zhǔn)，該街道救助服務(wù)中心嚴(yán)把審核關(guān)，做到保障對象有增有減，保障金額有升有降。日常工作中，他們逐步完善轄區(qū)6個社區(qū)救助對象數(shù)據(jù)信息內(nèi)容，對于臨近退休、子女即將畢業(yè)等家庭信息加強監(jiān)測預(yù)警，實施動態(tài)管理，確保應(yīng)退盡退、應(yīng)保盡保。

溫暖救助——交出民生保障“滿意單”

社會救助工作傳遞的是黨和政府的溫暖，困難群眾對此感受最深。每月的救助對象認(rèn)證、特困分散供養(yǎng)照料護理探視巡訪、低收入人口動態(tài)監(jiān)測，每季的廉租住房補貼申報、臨時救助的審核確認(rèn)等，每一項都關(guān)系到困難群眾的生活冷暖。為做好這項民生工作，該中心工作人員變被動發(fā)現(xiàn)為主動作為，望聞問切、對癥下藥，讓救助工作更有溫度。

轄區(qū)內(nèi)怡江社區(qū)陶先生因腦梗住院，花費較大，但系統(tǒng)一直未推送他家的信息。低保員了解到這一情況后，多次與市、區(qū)民政局溝通，促使市民政局將該戶信息手動錄入系統(tǒng)，確保陶先生得到及時救助。事后，陶先生說：“感謝認(rèn)真負責(zé)的低保員，是她把黨和政府的關(guān)愛送到困難群眾家中。”

哈達灣街道社會救助服務(wù)中心聚焦群眾關(guān)切、兜牢民生底線、辦好民生實事，讓服務(wù)更有精度、救助更有力度、幫扶更有溫度，為轄區(qū)困難群眾擎起了一片藍天。

（江城日報記者 趙迎華 見習(xí)記者 陳威羽 松花江網(wǎng)編輯 宋丹）

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