(相關(guān)資料圖)

江城日?qǐng)?bào)訊（記者 李洪洲）“本以為白跑一趟，沒(méi)想到民警一直為我想辦法，幫我解決了難題。”近日，張先生在市車管所辦理完車輛解除抵押登記業(yè)務(wù)后，對(duì)值班民警表示感謝。

張先生曾在我市一家4S店貸款購(gòu)車。該4S店與黑龍江大慶市一家銀行合作為他發(fā)放了貸款。前不久，張先生還完貸款，來(lái)到市車管所辦理車輛解除抵押登記業(yè)務(wù)。然而，工作人員查看材料后表示，放款銀行在大慶市，按照規(guī)定，需要該銀行工作人員到現(xiàn)場(chǎng)辦理。張先生與該銀行溝通，對(duì)方表示工作繁忙不能到場(chǎng)。于是，張先生向市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)辦公室求助。

為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)水平，在市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)辦公室指導(dǎo)下，市車管所對(duì)此類業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面梳理和排查。通過(guò)與法制部門(mén)和律師進(jìn)行磋商，在確保業(yè)務(wù)辦理安全的前提下，市車管所對(duì)抵解押業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面優(yōu)化和改革，推出了“抵押權(quán)人委托辦理”新模式，使張先生遇到的問(wèn)題得到解決。

市車管所以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口服務(wù)效能建設(shè)。年初以來(lái)，該所為企業(yè)上門(mén)服務(wù)30多次，為辦事群眾解決疑難問(wèn)題300余件。（松花江網(wǎng)編輯 遲媛瑋）

關(guān)鍵詞：

責(zé)任編輯：Rex_08