南昌縣的陳先生在保利美的云筑買了一套房，他說開發商承諾買房送家電三件套，可一直到現在都沒送，他感覺自己是被忽悠了。
陳先生2021年3月份在保利美的云筑買的房，首付42萬多，開發商是南昌市鉅美房地產開發有限公司。當時表示，會送家電三件套。
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“他說買了以后3個月家電送到家。（記者：都有哪些家電呀）就是冰箱、洗衣機、空調。”保利美的云筑9棟業主陳先生說。
到2021年6月份，陳先生并沒有等到開發商送的家電三件套，于是打電話問置業顧問。
“他說一直等，一來了家電就通知你。”陳先生多次到樓盤營銷中心，對方讓他再等等。2022年10月份，陳先生向12345熱線反映，工作人員核實情況后回復，10月底解決問題。
“10月底我等到現在還沒有，沒有以后過了幾個月我又打電話，到今年打電話給她（12345工作人員）回訪，1月底到現在還沒有。”陳先生告訴記者，房子在去年10月就可以交房，但因為這事，他也不敢收房。
“我要交接，物業跟我說，他說交接以后，你那個家電很難拿到。（記者：什么意思）交接以后，那個開發商售樓部根本不管的。”陳先生說。
陳先生樓下的鄰居吳先生表示，他也沒有收到家電三件套。
“他說給我們送三件家電，就是一個冰箱、一個洗衣機、一個空調，當時說的是拿房的時候送，老這樣忽悠我們對不對。”吳先生告訴記者。
在采訪中，業主們都說了，保利美的云筑開發商在2021年推出過買房送家電的活動，當時第一批享受優惠的業主，也的確拿到了家電。陳先生和鄰居是屬于第二批的，難道這一次開發商真的是在畫餅嗎，這中間到底是哪個環節卡殼了呢？
萬先生曾經是保利美的云筑的置業顧問，陳先生當時就是在他手上買的房。現在提起家電三件套的事，他也無奈。他說自己已經離職了。
“就是客戶要，我們去跟領導申請，領導同意了，但是現在沒辦法，我也去找他，我還有幾千塊錢在他那沒有給我。” 保利美的云筑的置業顧問萬先生說。
在小區里，記者見到了物業的負責人。他表示，小區里不少業主像陳先生這樣都沒有收到空調冰箱和洗衣機。
“（記者：之前答應買房送電器的是不是）是的。（人多嗎）也蠻多的，十幾、二十戶應該是有。”保利物業“保利美的云筑”物業服務中心相關負責人回應稱。
2月3日下午，記者來到保利美的云筑營銷中心。
保利美的云筑營銷中心置業顧問回應稱，“我問他，他也是看財務那邊申報，他沒有批費用我們拿什么去買，總不能我們自己私人掏錢去買是吧。（記者：那公司里沒有批錢下來嗎）我不知道。”
這位置業顧問表示，她也是臨時對接陳先生的問題，陳先生每回催她，她也只有催公司。但她目前了解到的一個消息是，這件事有可能在6月底解決。當下還是只能等。
“（記者：領導怎么說的）他說看一下6月份能不能下來，他也是等上面通知，我們也是一樣，都是等上面通知。”上述置業顧問說。
目前，陳先生把問題反映給了12315，希望相關部門能夠幫著解決問題。
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