商業(yè)模式一定是一個企業(yè)運作精良、盈利的根本和利潤的支撐。但要說哪個重要,只能說兩個相輔相成,一個解決企業(yè)能否盈利,一個側重管理企業(yè)運作。企業(yè)盈利點達不到,支撐不了企業(yè)繼續(xù)運營,企業(yè)制度管理不到位或方向偏差會導致企業(yè)組織的崩盤。
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任何一個企業(yè)能不能持續(xù)的運作,靠的是一個系統(tǒng),不是單方面的問題。這就好比一輛車,發(fā)動機很好,就代表能跑很快嗎?答案是不一定。輪子要有吧?方向盤要有吧?要有汽油吧?還要有駕駛技術好的司機吧?所以,任何事情,不要從單一的角度去看。需要我們從以下四個系統(tǒng)不斷的去優(yōu)化。
第一大系統(tǒng):定位系統(tǒng)
定位是解決消費者買誰的問題?當消費者產(chǎn)生一個需求,有N個產(chǎn)品可以滿足。請問?消費者選誰呢?消費者憑什么選你呢?這個時候,就要靠定位。定位不對,一切努力白費。
第二大系統(tǒng):營銷系統(tǒng)
營銷怎么落地?產(chǎn)品怎么賣出去?怎么吸引潛在客戶上門?如何鎖定客戶?如何把客戶打造成鐵粉,繼續(xù)開發(fā)客戶的后續(xù)消費價值。跨界、跨行去變現(xiàn),去盈利,做生態(tài)圈,做平臺,打造更大的消費盤?
客戶的終身價值開發(fā)
營銷里面是有一個很重要的概念:客戶的終身價值。但是,被我們忽略了。忽略“客戶”這個根基,很多企業(yè),注定是走不遠的。
客戶的6大終身價值
我們只要有用戶,后端有無限的想象空間。任何一個信任我們的客戶,至少有六個價值可以持續(xù)開發(fā)。
1、重復消費;2、傳播裂變;3、客戶見證;4、合伙人;5、股東;6、打造后端(交叉銷售,跨界,生態(tài)圈,消費盤,平臺)。
我覺得我們中國人是一個戰(zhàn)略眼光很遠的民族。現(xiàn)在,一切以經(jīng)濟作為衡量標準。我們的眼界越來越短視,我們都活在被金錢迷惑的世界里面。
第三大系統(tǒng):商業(yè)模式
商業(yè)模式的核心是什么?控制產(chǎn)業(yè)鏈的上下游(橫向和縱向)的關鍵環(huán)節(jié)和關鍵資源。
商業(yè)模式的核心本質是控制和整合資源?找到關鍵環(huán)節(jié)和關鍵資源,想辦法控制好,叫做:“挾天子以令諸侯”。今天,我們聽到過的很多商業(yè)模式,只是幾個營銷組合策略,促銷策略而已。
從改革開放以來,最開始,我們的企業(yè)家是控制生產(chǎn),有產(chǎn)品就是老大,因為商品短缺。隨著時代的發(fā)展,誰能控制銷售渠道?誰就牛逼。國美,蘇寧押供貨商半年的款,你一點脾氣沒有。
今天呢?誰有用戶,誰就牛逼。阿里,騰訊花幾億,幾十億去投資并購。目的只有一個,把用戶直接買過來,彌補自己的不足,開發(fā)后續(xù)價值。
第四大系統(tǒng):金融模式
企業(yè)最重要的是什么?現(xiàn)金流!實業(yè)怎么跟金融結合?投融資?并購?當然,金融必須服務實業(yè)、金融必須結合實業(yè)。資本的作用是什么?資本的作用是用來快速放大商業(yè)模式的價值。一個商業(yè)系統(tǒng)好不好?最核心的就這四個點。
今天,你只要有好產(chǎn)品,好的項目,好模式,不用擔心錢。好項目從來不缺錢,自身都可以融資,但是,前面的系統(tǒng)不落地,有錢也使不上勁,有錢也沒用。系統(tǒng)不能賺錢,誰會傻到把錢白白扔掉,走一條看不見的道路呢?
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