小米雷軍說(shuō)：不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰！

大白話就是：別用行動(dòng)上的勤奮掩蓋了思維上的惰性。

(相關(guān)資料圖)

凡事需要堅(jiān)持，但前提是你堅(jiān)持在正確的方向上。如果戰(zhàn)略錯(cuò)了，戰(zhàn)術(shù)上再怎么堅(jiān)持，結(jié)果也只能是在錯(cuò)誤的道路上愈走愈遠(yuǎn)。

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怎么進(jìn)行推演呢？

看到過(guò)這樣一個(gè)推演案例，十分經(jīng)典。

一家五星級(jí)酒店，本來(lái)做得非常優(yōu)秀，基本上工作日的酒店入住率超過(guò)八成，節(jié)假日都是100%的入住率，配套的宴會(huì)餐飲也很紅火。

即便如此，公司業(yè)績(jī)還是遇到了瓶頸，四年前，公司的年?duì)I業(yè)額達(dá)到歷史最頂峰1.2億，四年了還是在1.2億上下徘徊。

董事會(huì)對(duì)酒店增長(zhǎng)一直有比較大的期待，在當(dāng)年的董事會(huì)增長(zhǎng)會(huì)議上，所有股東決議定下了1.5億的新一年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

當(dāng)老大把這個(gè)目標(biāo)傳達(dá)到酒店管理層時(shí)，導(dǎo)致負(fù)責(zé)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的總監(jiān)發(fā)生爆炸性的沖突，都覺(jué)得不可能做到1.5億。但在老大的威壓之下，整個(gè)團(tuán)隊(duì)集體坐下來(lái)，做了一個(gè)非常理性的推理：

如果客房全滿，明年整個(gè)一年中每一天、每個(gè)床位都不空閑；餐飲做到極致，翻臺(tái)率再提升一倍；也最多只能完成1.3億的營(yíng)業(yè)額，無(wú)法達(dá)到董事會(huì)的目標(biāo)要求。

這時(shí)候，他們老大找到了一位業(yè)務(wù)顧問(wèn)來(lái)幫忙，在了解他們的基本業(yè)務(wù)現(xiàn)狀之后，顧問(wèn)幫助他們組織了一次全體高管的“年度目標(biāo)推演策劃會(huì)”。會(huì)議做了兩個(gè)方面的盤(pán)點(diǎn)：

第一方面，盤(pán)點(diǎn)了目前存在的問(wèn)題，包括員工的流動(dòng)性較大以及素養(yǎng)急需提升，薪酬制度的激勵(lì)性不強(qiáng)需要調(diào)整等。

最關(guān)鍵是第二方面，通過(guò)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，推演出了突破性的全新年度目標(biāo)。

通過(guò)資源盤(pán)點(diǎn)和推演，萬(wàn)萬(wàn)令人沒(méi)想到的是，推演的結(jié)果是可能做到1.8億的新目標(biāo)。這一點(diǎn)也是出乎他們整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)的意外。

怎么推演出來(lái)的呢？主要分成三個(gè)部分。

01、高端餐飲倍增推演

他們盤(pán)點(diǎn)了餐飲方面，所有現(xiàn)有的寶貴資源，包括中央廚房、星級(jí)主廚、咖啡廳和菜品等等這些都是直接能產(chǎn)生營(yíng)業(yè)額的硬件資源。

當(dāng)時(shí)，顧問(wèn)引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)重視硬件同時(shí)，也要重視軟資源和軟實(shí)力的盤(pán)點(diǎn)和運(yùn)用，因?yàn)椤坝布某薪恿κ怯猩舷蓿浖芰Φ倪\(yùn)用沒(méi)有上限”。

于是，在推演中重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)了軟資源，比如，五星級(jí)的品牌影響力、行政總廚的資歷和能力、曾經(jīng)給接待美國(guó)首腦政要的履歷、管家團(tuán)隊(duì)的高水準(zhǔn)服務(wù)能力等等。

最終，結(jié)合盤(pán)點(diǎn)的硬件資源和軟資源，用專業(yè)的宴會(huì)團(tuán)隊(duì)做策劃指導(dǎo)，推演出了一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)“高端宴請(qǐng)離店服務(wù)”——為商業(yè)宴請(qǐng)、私家宴請(qǐng)、大公司高層聚餐、頭部會(huì)所等提供高端的餐飲離店服務(wù)。重點(diǎn)解決周邊高端住宅區(qū)的年夜飯和團(tuán)聚聚餐，同時(shí)計(jì)劃打造一系列的高端外賣(mài)服務(wù)。

當(dāng)時(shí)恰逢新冠疫情，該項(xiàng)離店業(yè)務(wù)一飛沖天，幾乎把大半個(gè)城市的家庭高端宴席做出另一番花樣。因?yàn)橐咔樽∷迾I(yè)務(wù)慘淡，但這項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)造了奇跡。

02、干洗合作服務(wù)推演

運(yùn)用同樣的思路，他們還推演出如何將店內(nèi)的干洗服務(wù)外部合作化。本來(lái)洗衣業(yè)務(wù)只服務(wù)酒店內(nèi)部，營(yíng)業(yè)額非常有限，但整個(gè)服務(wù)評(píng)價(jià)很高。于是，他們策劃了洗衣房與外面的洗衣網(wǎng)絡(luò)合作，推出了五星平價(jià)干洗服務(wù)。

03、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)收推演

在進(jìn)行前兩項(xiàng)推演時(shí)，發(fā)現(xiàn)了公司團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售的積極性和成單能力以及管家團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平，都是行業(yè)標(biāo)桿級(jí)別的，這些軟資源都可以提供更多服務(wù)的可能性。

于是他們又將外溢的銷(xiāo)售管理能力與周邊其他四五星級(jí)的酒店進(jìn)行合作，幫助其他酒店直接提升入駐率和培訓(xùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

經(jīng)過(guò)上面三個(gè)方面的推演，幾乎將目前酒店擁有的幾方面的軟硬資源，充分運(yùn)用了起來(lái)，最終推演的結(jié)果是：基礎(chǔ)目標(biāo)是1.8億，沖刺目標(biāo)是2億。

由此可見(jiàn)，能深刻認(rèn)識(shí)到“我們的力量來(lái)自哪里”，才是最終戰(zhàn)略思想形成的基礎(chǔ)。

戰(zhàn)略正確，那么戰(zhàn)術(shù)本身的成功和失誤，只是加速或者推遲最后結(jié)果的到來(lái)。

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戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)如何搭配

那么，什么叫做戰(zhàn)術(shù)上的勤奮呢？

簡(jiǎn)單點(diǎn)就是：不問(wèn)為什么，先干，再改。

這是典型的戰(zhàn)術(shù)勤奮型思考方式，最核心的癥結(jié)在于從來(lái)不問(wèn)為什么。

因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)思維說(shuō)了，我們要快速試錯(cuò)”，于是就真的開(kāi)始不停試錯(cuò)了，雜亂無(wú)章，當(dāng)然也就一直錯(cuò)。

這絕對(duì)是把獨(dú)孤九劍理解為殺豬方法一樣的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的曲解。

優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者，都應(yīng)學(xué)習(xí)原理的本質(zhì)，而不應(yīng)該當(dāng)成圣經(jīng)一樣迷信和照抄。

曾經(jīng)親歷過(guò)一些創(chuàng)業(yè)公司的會(huì)議，核心成員都是產(chǎn)品經(jīng)理出身，系出名門(mén)自視甚高。可是每次開(kāi)會(huì)，作為公司的領(lǐng)頭羊，他們連基本的商業(yè)模型都沒(méi)有跑通，不知道未來(lái)靠什么賺錢(qián)，搞不清楚什么是重點(diǎn)，也沒(méi)有下一步計(jì)劃。

于是每次開(kāi)會(huì)都直接跳到了產(chǎn)品應(yīng)該怎么做，具體有幾個(gè)頁(yè)面，有什么功能，探討到深夜。諸如此類(lèi)的討論，不勝枚舉。

這些看似十分勤奮的戰(zhàn)術(shù)，其實(shí)正掩蓋了戰(zhàn)略上的懶惰。

任何成功都是必然，有跡可循。但如果一個(gè)人連自己想做什么都沒(méi)搞清楚，恐怕就只能撞大運(yùn)來(lái)獲得成功了。

那么，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)到底應(yīng)該如何搭配呢？

從戰(zhàn)略方向，到戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，到落地執(zhí)行，這是三個(gè)層次的遞進(jìn)維度。

想起馬云說(shuō)的一句話：公司的員工不許想戰(zhàn)略，公司的老板不許想執(zhí)行。

可能有點(diǎn)偏激，但是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，的確是分層次的：

（1）戰(zhàn)略層：事物發(fā)展的宏觀方向把控是CEO的使命。

（2）戰(zhàn)術(shù)層：為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，分解下來(lái)的執(zhí)行方針是中層骨干的使命。

（3）運(yùn)作層：為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，最基本的整體運(yùn)作和運(yùn)營(yíng)，是員工的體現(xiàn)。

很多人經(jīng)常搞混這三個(gè)層次。

比如創(chuàng)始人是技術(shù)出身，總覺(jué)得技術(shù)總監(jiān)做的不好，于是自己去寫(xiě)寫(xiě)代碼；

再比如，創(chuàng)始人是銷(xiāo)售出身，總覺(jué)得要體現(xiàn)出自己銷(xiāo)售上的能力，于是將自己劃成一個(gè)大銷(xiāo)售。

創(chuàng)始人犯這些錯(cuò)誤，背后的原因是什么？

不是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，而是戰(zhàn)略層認(rèn)知力、心力不足，戰(zhàn)略不清晰。

同理可見(jiàn)，我們工作中的無(wú)用功，大多來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略不清，中層的理解不對(duì)，底層的執(zhí)行不到位，沒(méi)有規(guī)劃，沒(méi)有計(jì)劃，沒(méi)有責(zé)任人。

各個(gè)閉環(huán)相互拖累，構(gòu)成了一個(gè)垃圾團(tuán)隊(duì)，貢獻(xiàn)了毫無(wú)意義的加班。

“有道無(wú)術(shù)，術(shù)尚可求；有術(shù)無(wú)道，止于術(shù)。”

切記：勿用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來(lái)掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰！

一個(gè)聚焦辦公/干貨的商業(yè)圈

關(guān)鍵詞： 硬件資源 產(chǎn)品經(jīng)理

責(zé)任編輯：Rex_09