新小區(qū)地庫配建600多根充電樁，業(yè)主買了充電車位后，專門買了一個新能源純電車，卻發(fā)現(xiàn)地庫車位充電樁無法使用，找物業(yè)公司解決也是一次次被“放鴿子”。
我是長江日報記者楊榮峰，我們現(xiàn)在所在的小區(qū)是金地悅江時代朗灣小區(qū)，小區(qū)居民在武漢城市留言板上反映，小區(qū)地下車庫里面的充電樁，無法正常使用。
“到外面充電你要在那硬等，那你不能因為他不解決這個事你就不充電呀。我最貴的一次大概就充了80多塊錢。”小區(qū)居民徐女士說。
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記者在小區(qū)地庫隨即找了根充電樁，嘗試充電。手機界面的小圈圈瘋狂轉(zhuǎn)動后，系統(tǒng)提示正在維護中，充電失敗。換下一個，手機界面的小圈圈依舊瘋狂轉(zhuǎn)動，依舊提示正在維護中，依舊充電失敗。
“我買的時候肯定說可以用啊，我之前是兩個油車，就沖著這個省才買這個充電樁。”徐女士說。
地庫充電樁為何不能充電，居民說涉及到利益糾紛。“我問過，物業(yè)說地產(chǎn)和那邊充電公司有糾紛。”徐女士說。
為何會有利益糾紛，記者找到小區(qū)物業(yè)公司了解情況，得到的答復(fù)令人啼笑皆非。
“（記者：之前是不是因為有什么別的原因）那個倒沒有什么，因為物業(yè)人員的變動，系統(tǒng)后臺密碼遺失了，所以就沒辦法操作。”開發(fā)商工作人員回應(yīng)稱。
充電樁何時能夠充電，金地物業(yè)的答復(fù)讓居民很無語。“年前大概快過年那幾天說是能開，后來我又問了一次，然后他們又說不知道什么時候能開。那你不能因為他不解決，你就不充電呀，我還打算過幾天自己去國電申請一下，自己另外找一個充電樁。地庫充電雖然慢，但是你晚上停到這充電，早上再離開，不耽誤事。”徐女士說。
采訪中，物業(yè)公司表示，四天后才能恢復(fù)充電。經(jīng)過記者溝通協(xié)調(diào)，當天中午，充電樁恢復(fù)正常。隨后，記者返回小區(qū)地庫嘗試充電，充電樁確實恢復(fù)了正常使用，可以正常充電。
兩天后，又有業(yè)主反映，部分充電樁仍然無法充電。記者再次前往小區(qū)，隨即打開一個充電樁，依舊顯示無法使用。記者打開該品牌充電樁小程序，發(fā)現(xiàn)地庫內(nèi)的600多跟充電樁中，有接近一半的充電樁處于離線狀態(tài)。
記者聯(lián)系物業(yè)公司后，物業(yè)公司負責(zé)人表示，上次打開的充電樁，均是已售車位的充電樁，周一將打開地庫所有充電樁。
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