最近，有多位市民向我們欄目打來電話咨詢，說家里老人去世之后，他們在辦理比如過戶、取款這些業(yè)務的時候，被要求出具公證書。他們不知道該不該出具，如果需要出具，又怎么去獲得公證書？
父親去世后，南京市民朱女士想把父親名下的固定電話和寬帶過戶給自己，不過她去電信營業(yè)廳過戶，被要求出具公證書。
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“當時我就很不理解，電信和房產(chǎn)、大額的現(xiàn)金，我個人覺得還是有差別的，就是一個普通的電話號碼，又不是什么吉祥號，又不牽涉到大筆的現(xiàn)金，為什么一定強制的要公證書呢？”朱女士說。
為了了解情況，記者隨后來到了電信營業(yè)廳。
“她是過給子女還是過給愛人？（記者：這個有區(qū)別嗎）有啊，過給愛人只要帶著死亡證明和結婚證就可以來，帶著機主的身份證；如果是過給子女還要有公證書。”南京電信工作人員說。
工作人員表示，一般情況下，寬帶是和手機綁定的，手機號很可能已經(jīng)綁定了手機銀行等，金融賬號涉及到財產(chǎn)，需要公證書，主要是擔心老人有多個子女，他們之前就遇到過子女意見不合的情形。
“你比如說產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛的話，這個就不屬于電信管了，就是你們家庭管了。（記者：怕扯皮是吧）對。” 南京電信工作人員說。
對此，朱女士表示，父親的寬帶只有固話，不涉及手機號碼。隨后，記者將這一情況反映給了南京電信。
不到一天時間，朱女士給記者打來了反饋電話。“像我們這種固定電話和寬帶的話，不存在資金往來，所以相對安全，他們說可以去特批。還是非常感謝你們，這個事情處理得很圓滿，非常感謝。”朱女士說。
在采訪中，記者了解到，除了手機號，如果親人突然去世，像房子、汽車等大宗遺產(chǎn)，在記者過戶時都需要提供公證書，而銀行存款則根據(jù)金額的不同決定是否需要提供公證書。
“小額的話直接走小額繼承程序，大額的話，可能還需要開公證書。”“第一個是死亡證明，第二個是彼此之間的關系證明。如果金額超過5萬，還需要提供公證證明。”銀行工作人員說。
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