廣州街坊鄒女士在一家服務(wù)機構(gòu)報讀了國外大學(xué)MBA課程，當(dāng)時交了8萬多塊錢的學(xué)費，課也上了，可現(xiàn)在兩年多過去，她發(fā)現(xiàn)自己一直沒有學(xué)籍，和她同樣遭遇的還有不少學(xué)員。當(dāng)他們想投訴時，這家中介已是人去樓空。這學(xué)費難道打水漂了？
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鄒女士在廣州做生意，為了提升自己，2020年6月，她在萬通教育廣州教學(xué)中心報讀了一家國外大學(xué)的MBA課程，共繳費85000元。之后，鄒女士按照課程的安排一直在進行線上和線下的學(xué)習(xí)。
“期間我們就發(fā)現(xiàn)，這個學(xué)校還沒有給我們注冊報讀這個學(xué)校的學(xué)籍。因為當(dāng)時他們跟我們承諾說，馬上可以注冊，但是我們報讀了接近兩年后，還沒有給我們注冊。”鄒女士說。
和鄒女士有同樣遭遇的還有劉先生，他說班里大多數(shù)人都遇到了沒學(xué)籍的情況。
“大家都當(dāng)過學(xué)生，一入學(xué)學(xué)校就會給每個學(xué)生注冊學(xué)籍號的。據(jù)我了解，我們班里大概有60多位學(xué)生，有40多位學(xué)生都沒有拿到學(xué)籍號。”當(dāng)事人劉先生說。
“然后我們就跟之前的招生老師協(xié)商，為什么我們的學(xué)籍還沒有注冊下來，但是她一直說等待集團那邊的回復(fù)。”當(dāng)事人鄒女士說。
鄒女士、劉先生等學(xué)員提出終止合同退費，但對方就是一個拖字訣。
“我是從去年9月份開始跟他們協(xié)商，在10月29日通過微信協(xié)商，他說是答應(yīng)退還給我6萬塊錢的，而且承諾在45個工作日之內(nèi)給我退，但是過了45個工作日，我一分錢都沒收到。”鄒女士說。
今天（2月22日）上午，記者來到位于廣州天河北路的這家教育服務(wù)機構(gòu)，但已經(jīng)人去樓空。于是記者電話聯(lián)系了負(fù)責(zé)人周女士。
對于學(xué)員的學(xué)籍遲遲無法注冊下來，她是這么解釋的。
涉事教育服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)人周女士回應(yīng)稱，“到2020年初正好是疫情爆發(fā)期間，然后后面的節(jié)奏就亂掉了，所以導(dǎo)致了注冊問題。可能以前會不定期注冊一批，就變成了沒辦法去預(yù)期，說多久才能注冊。所以三年來我們一直在等通知，也一直跟院校做爭取，去推進注冊的結(jié)果。”
至于退費一事，周女士說并不屬于自己的業(yè)務(wù)范圍，讓記者直接聯(lián)系總部。
“如果說我不懂，我也不注冊了，這個學(xué)就不上了，但是她實際上了這么多課是真實存在的，那么怎么樣去評估怎么退費，以及退多少，這個就要交給集團后端的老師去處理了。”涉事教育服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)人周女士說。
對此，記者也多次撥打該機構(gòu)總部電話，但均無人接聽。之后，記者又去到了該機構(gòu)新的辦公地點。那么，按照這名工作人員周女士提供的地址，記者來到了新的辦公點。不過剛才敲門和按門鈴都是沒有人回應(yīng)的。通過玻璃門可以看到，里面辦公用品包括電腦都是一應(yīng)俱全、
目前，鄒女士等人已經(jīng)報警處理，并已將情況投訴到了廣州市天河區(qū)教育局。教育部門已經(jīng)受理，有律師表示，如果中介機構(gòu)一開始聲稱的學(xué)籍或者提供的服務(wù)是虛構(gòu)不存在的，有可能涉嫌詐騙。如果因為各方面客觀原因，導(dǎo)致無法按照雙方約定履行合同，屬于違約行為，是民事糾紛，可以先協(xié)商處理。如果協(xié)商不成，可以向法院起訴、
“在這里也提醒大家，如果要報讀一些課程，去獲得學(xué)位或者學(xué)籍的話，最好從正規(guī)的渠道，學(xué)校公開招考的渠道，或者全國的統(tǒng)考等等去報名，不要隨意去相信中介機構(gòu)說花錢就可以獲得學(xué)籍、學(xué)位。”律師表示。
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