廣州街坊鄒女士在一家服務機構報讀了國外大學MBA課程，當時交了8萬多塊錢的學費，課也上了，可現在兩年多過去，她發現自己一直沒有學籍，和她同樣遭遇的還有不少學員。當他們想投訴時，這家中介已是人去樓空。這學費難道打水漂了？

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鄒女士在廣州做生意，為了提升自己，2020年6月，她在萬通教育廣州教學中心報讀了一家國外大學的MBA課程，共繳費85000元。之后，鄒女士按照課程的安排一直在進行線上和線下的學習。

“期間我們就發現，這個學校還沒有給我們注冊報讀這個學校的學籍。因為當時他們跟我們承諾說，馬上可以注冊，但是我們報讀了接近兩年后，還沒有給我們注冊。”鄒女士說。

和鄒女士有同樣遭遇的還有劉先生，他說班里大多數人都遇到了沒學籍的情況。

“大家都當過學生，一入學學校就會給每個學生注冊學籍號的。據我了解，我們班里大概有60多位學生，有40多位學生都沒有拿到學籍號。”當事人劉先生說。

“然后我們就跟之前的招生老師協商，為什么我們的學籍還沒有注冊下來，但是她一直說等待集團那邊的回復。”當事人鄒女士說。

鄒女士、劉先生等學員提出終止合同退費，但對方就是一個拖字訣。

“我是從去年9月份開始跟他們協商，在10月29日通過微信協商，他說是答應退還給我6萬塊錢的，而且承諾在45個工作日之內給我退，但是過了45個工作日，我一分錢都沒收到。”鄒女士說。

今天（2月22日）上午，記者來到位于廣州天河北路的這家教育服務機構，但已經人去樓空。于是記者電話聯系了負責人周女士。

對于學員的學籍遲遲無法注冊下來，她是這么解釋的。

涉事教育服務機構負責人周女士回應稱，“到2020年初正好是疫情爆發期間，然后后面的節奏就亂掉了，所以導致了注冊問題。可能以前會不定期注冊一批，就變成了沒辦法去預期，說多久才能注冊。所以三年來我們一直在等通知，也一直跟院校做爭取，去推進注冊的結果。”

至于退費一事，周女士說并不屬于自己的業務范圍，讓記者直接聯系總部。

“如果說我不懂，我也不注冊了，這個學就不上了，但是她實際上了這么多課是真實存在的，那么怎么樣去評估怎么退費，以及退多少，這個就要交給集團后端的老師去處理了。”涉事教育服務機構負責人周女士說。

對此，記者也多次撥打該機構總部電話，但均無人接聽。之后，記者又去到了該機構新的辦公地點。那么，按照這名工作人員周女士提供的地址，記者來到了新的辦公點。不過剛才敲門和按門鈴都是沒有人回應的。通過玻璃門可以看到，里面辦公用品包括電腦都是一應俱全、

目前，鄒女士等人已經報警處理，并已將情況投訴到了廣州市天河區教育局。教育部門已經受理，有律師表示，如果中介機構一開始聲稱的學籍或者提供的服務是虛構不存在的，有可能涉嫌詐騙。如果因為各方面客觀原因，導致無法按照雙方約定履行合同，屬于違約行為，是民事糾紛，可以先協商處理。如果協商不成，可以向法院起訴、

“在這里也提醒大家，如果要報讀一些課程，去獲得學位或者學籍的話，最好從正規的渠道，學校公開招考的渠道，或者全國的統考等等去報名，不要隨意去相信中介機構說花錢就可以獲得學籍、學位。”律師表示。

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