家住南昌市灣里管理局綠地悅瀾灣小區的溫女士反映說，前兩年一到下雨天家里的陽臺、地漏就會返水，而且這種返水變成了家常便飯。溫女士找到開發商維修過，雖然有所好轉，但是指標不治本，溫女士總還是生活的提心吊膽。到底是什么情況呢，咱們一起來看看。
溫女士說，她這套房子是2019年交的房，視頻是2021年6月拍的，當時家里的陽臺全是雨水管里噴出的雨水。
“后面我們發現是管子接錯了，這種地漏直接接到了雨水管，但是別家不是這樣的，就是我家是這樣的。應該是接到什么管子里，應該接到污水管。”溫女士說。
【資料圖】
從溫女士提供的消防平面圖上看，本該在陽臺左側的雨水管，和陽臺右側的雨水管正好接反了。溫女士也把情況反映給了開發商——南昌綠地深藍置業有限公司。對方雖然進行了整改，但只是將樓頂雨水管入口處墊高了三到四厘米。
“這不是長久的辦法。（記者：為什么呢）因為人家鄰居到時候知道會敲掉的，而且這里積水的話以后會造成人家房子滲水的。”溫女士擔心，這種方法治標不治本，她希望有更好的整改辦法。
“徹底解決問題你要把接錯的管子按照圖紙去接回來。（記者：你跟他提了這種要求不）提了。（記者：對方怎么說的）他說搞不了。（記者：為什么呢）他說牽扯到什么賠償的事情，說搞你家就要撬地板，敲地板就牽扯到賠償，所以搞不了。”溫女士說。
這些推脫之詞讓溫女士不滿，她講問題反映給了南昌市住建部門的質監站。開發商的維保部門也多次上門了解情況，但一直沒有下文。記者試著聯系開發商的維保人員，但電話一直無法接通。
業主溫女士給記者提供了一份她跟維保人員的對話錄音：
“原來施工造成的缺陷或者設計造成的缺陷，我要溝通給我領導，我不能打包票告訴你我現在能處理，如果說你們強制性要求維修，把這邊的管子截掉重新那邊開個管子，這肯定會造成你家的柜子門板都破壞了。我以個人名義告訴你，這個損失很難進行賠償。”開發商維保人員艾先生說。
這位工作人員還表示，主要原因是現在地產行業不太景氣，沒有多余的資金來處理這種后續問題。那么，開發商的客服人員又會怎么回應這個問題呢。
開發商客服人員胡女士回應稱，“現場是沒有再返水的情況。（記者：所以你這邊的結論是暫時不會維修是吧）我們要根據問題來維修。”
對于開發商的客服人員的表態，溫女士也不能接受。她說，如果對方拒不整改，她也會通過訴訟的方式維護自己的合法權益。
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