益陽的陳女士今年已經(jīng)40多歲了，由于皮膚姣好，平時對于皮膚的護理是尤為上心。去年，她專門到長沙梵汐醫(yī)療美容機構開始做祛斑治療，可效果嘛，用她自己的話來說，斑沒去掉，自己的臉部反而還遭到了毀容。
“我原本是一個比較有氣質(zhì)的女人，我就簡簡單單做了一個祛斑的項目，沒想到最后把我毀容了。”陳女士說。
(資料圖)
因為臉頰兩邊出現(xiàn)了一些黃褐斑，讓陳女士十分的頭疼，在2022年的時候，她就在長沙梵汐醫(yī)療美容機構交納一萬元，用于治療臉部的黃褐斑，在今年的1月12號，做了第二次的黃褐斑祛除治療之后，她卻發(fā)現(xiàn)原本臉上的黃褐斑，不僅沒有祛除，反而出現(xiàn)了其他的一些問題。
“我1月30號在長沙梵汐醫(yī)療美容機構做完第二次治療后第十天，就發(fā)現(xiàn)開始爛臉，全臉紅腫，整個臉冒痘痘，照鏡子的時候都把自己嚇到了，當時就去梵汐找了他們醫(yī)生和護士，他們說這是正常現(xiàn)象，讓我不用擔心，后面臉越來越嚴重，去問了當?shù)蒯t(yī)院的醫(yī)生，醫(yī)生說是把不該注射到皮下的東西注射到了皮膚，導致了一個異物肉芽腫，這個非常難治療，也很難恢復到以前的皮膚，聽到這個消息以后，感覺天都要塌了，本來感覺皮膚還蠻好的，現(xiàn)在一下子就毀容了。我就再次跑到醫(yī)美醫(yī)院，當時給我治療的護士就承認了，她說把一個杏枝山的東西注射到了我的皮下，把本應該涂抹的東西注射到我的皮下，導致了我的爛臉，我就沒有辦法接受這個現(xiàn)實，也沒有辦法原諒那個護士誤操作給我造成的這種后果。后面我找了他們機構的老板協(xié)商這個事情，他當時態(tài)度還是可以的，他在微信上給我回復，不管我去哪里治療，他都陪同我一起去，說要對我負責到底。我是本著先治療的原則，去了北京治療了一次，前前后后花了一萬多元，后面我回來把這個費用發(fā)給他們老板，他們就開始各種借口，說一些費用不合理，到現(xiàn)在為止都沒有處理。”陳女士說。
隨后，記者陪同陳女士來到醫(yī)美機構。
“（記者:她臉上為什么會出現(xiàn)這種情況）這有集中情況，一種就是做完之后，你如果回去吃辛辣刺激的，有遇見敏感源或其他的都有可能發(fā)生。” 長沙梵汐醫(yī)療美容機構有關負責人說。
“肯定是甩鍋，他們都承認了這個事情，護士承認注射方法錯誤，這個產(chǎn)品包裝上寫了不能注射，你們把它打進我的皮膚。”陳女士說。
長沙梵汐醫(yī)療美容機構有關負責人回應稱，“護士怎么操作的具體我不了解。（記者：事情出了兩個多月時間了，機構有沒有做內(nèi)部調(diào)查，員工給你的回復是什么）是正常操作。（記者：那這個員工現(xiàn)在在哪里呢）她因為這個事情回去休假了嗎，不在我們這邊。”
雙方前期曾多次協(xié)商賠償事宜，但就賠償數(shù)額未達成一致。“講到20萬，我們也是在梅溪湖派出所，也有過備案的，20萬這個數(shù)額太高了。”機構負責人說。
“現(xiàn)在都不敢見人，也沒有收入，我之前一年的收入也不止20萬元。你上次也說了是我護理不當，現(xiàn)在要賠償?shù)脑挘捅仨氉屛液炗啿黄降葏f(xié)議，說我是過敏引起的，你們現(xiàn)在院方根本就沒有拿出一個態(tài)度來，給我治療是一拖再拖。”陳女士說。
陳女士現(xiàn)場提出要求先支付治療費用，機構負責人認為要走司法途徑。
“就是耍無賴的態(tài)度，現(xiàn)在很無奈第一次遇到這種事情，又遇到這種毀三觀的老板。（記者：合理合法的情況下，可以找相關主管部門投訴，也可以做一下鑒定，這些都是你的合理維權方式）可以的。”陳女士說。
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