益陽(yáng)的陳女士今年已經(jīng)40多歲了，由于皮膚姣好，平時(shí)對(duì)于皮膚的護(hù)理是尤為上心。去年，她專(zhuān)門(mén)到長(zhǎng)沙梵汐醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)開(kāi)始做祛斑治療，可效果嘛，用她自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，斑沒(méi)去掉，自己的臉部反而還遭到了毀容。
“我原本是一個(gè)比較有氣質(zhì)的女人，我就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做了一個(gè)祛斑的項(xiàng)目，沒(méi)想到最后把我毀容了。”陳女士說(shuō)。
(資料圖)
因?yàn)槟橆a兩邊出現(xiàn)了一些黃褐斑，讓陳女士十分的頭疼，在2022年的時(shí)候，她就在長(zhǎng)沙梵汐醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)交納一萬(wàn)元，用于治療臉部的黃褐斑，在今年的1月12號(hào)，做了第二次的黃褐斑祛除治療之后，她卻發(fā)現(xiàn)原本臉上的黃褐斑，不僅沒(méi)有祛除，反而出現(xiàn)了其他的一些問(wèn)題。
“我1月30號(hào)在長(zhǎng)沙梵汐醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)做完第二次治療后第十天，就發(fā)現(xiàn)開(kāi)始爛臉，全臉紅腫，整個(gè)臉冒痘痘，照鏡子的時(shí)候都把自己嚇到了，當(dāng)時(shí)就去梵汐找了他們醫(yī)生和護(hù)士，他們說(shuō)這是正常現(xiàn)象，讓我不用擔(dān)心，后面臉越來(lái)越嚴(yán)重，去問(wèn)了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的醫(yī)生，醫(yī)生說(shuō)是把不該注射到皮下的東西注射到了皮膚，導(dǎo)致了一個(gè)異物肉芽腫，這個(gè)非常難治療，也很難恢復(fù)到以前的皮膚，聽(tīng)到這個(gè)消息以后，感覺(jué)天都要塌了，本來(lái)感覺(jué)皮膚還蠻好的，現(xiàn)在一下子就毀容了。我就再次跑到醫(yī)美醫(yī)院，當(dāng)時(shí)給我治療的護(hù)士就承認(rèn)了，她說(shuō)把一個(gè)杏枝山的東西注射到了我的皮下，把本應(yīng)該涂抹的東西注射到我的皮下，導(dǎo)致了我的爛臉，我就沒(méi)有辦法接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，也沒(méi)有辦法原諒那個(gè)護(hù)士誤操作給我造成的這種后果。后面我找了他們機(jī)構(gòu)的老板協(xié)商這個(gè)事情，他當(dāng)時(shí)態(tài)度還是可以的，他在微信上給我回復(fù)，不管我去哪里治療，他都陪同我一起去，說(shuō)要對(duì)我負(fù)責(zé)到底。我是本著先治療的原則，去了北京治療了一次，前前后后花了一萬(wàn)多元，后面我回來(lái)把這個(gè)費(fèi)用發(fā)給他們老板，他們就開(kāi)始各種借口，說(shuō)一些費(fèi)用不合理，到現(xiàn)在為止都沒(méi)有處理。”陳女士說(shuō)。
隨后，記者陪同陳女士來(lái)到醫(yī)美機(jī)構(gòu)。
“（記者:她臉上為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況）這有集中情況，一種就是做完之后，你如果回去吃辛辣刺激的，有遇見(jiàn)敏感源或其他的都有可能發(fā)生。” 長(zhǎng)沙梵汐醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“肯定是甩鍋，他們都承認(rèn)了這個(gè)事情，護(hù)士承認(rèn)注射方法錯(cuò)誤，這個(gè)產(chǎn)品包裝上寫(xiě)了不能注射，你們把它打進(jìn)我的皮膚。”陳女士說(shuō)。
長(zhǎng)沙梵汐醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，“護(hù)士怎么操作的具體我不了解。（記者：事情出了兩個(gè)多月時(shí)間了，機(jī)構(gòu)有沒(méi)有做內(nèi)部調(diào)查，員工給你的回復(fù)是什么）是正常操作。（記者：那這個(gè)員工現(xiàn)在在哪里呢）她因?yàn)檫@個(gè)事情回去休假了嗎，不在我們這邊。”
雙方前期曾多次協(xié)商賠償事宜，但就賠償數(shù)額未達(dá)成一致。“講到20萬(wàn)，我們也是在梅溪湖派出所，也有過(guò)備案的，20萬(wàn)這個(gè)數(shù)額太高了。”機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“現(xiàn)在都不敢見(jiàn)人，也沒(méi)有收入，我之前一年的收入也不止20萬(wàn)元。你上次也說(shuō)了是我護(hù)理不當(dāng)，現(xiàn)在要賠償?shù)脑?huà)，就必須讓我簽訂不平等協(xié)議，說(shuō)我是過(guò)敏引起的，你們現(xiàn)在院方根本就沒(méi)有拿出一個(gè)態(tài)度來(lái)，給我治療是一拖再拖。”陳女士說(shuō)。
陳女士現(xiàn)場(chǎng)提出要求先支付治療費(fèi)用，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為要走司法途徑。
“就是耍無(wú)賴(lài)的態(tài)度，現(xiàn)在很無(wú)奈第一次遇到這種事情，又遇到這種毀三觀的老板。（記者：合理合法的情況下，可以找相關(guān)主管部門(mén)投訴，也可以做一下鑒定，這些都是你的合理維權(quán)方式）可以的。”陳女士說(shuō)。
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