四月二十一日，咸豐坪壩營景區，游客通過人臉識別進入景區。 （通訊員 冉啟銳 攝）
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湖北日報全媒記者 蔡俊 通訊員 杜迪納 李妮
人臉識別、語音導游、實時地圖……4月20日，走進咸豐縣坪壩營景區，湖北日報全媒記者體驗了一場智慧之旅。
當天上午，在景區工作人員引導下，用微信掃碼進入坪壩營景區導覽小程序，景點介紹、服務點、衛生間、出入口等信息一目了然，點擊想要去的景點，輸入相關驗證信息，智能語音講解便自動彈出，提供實時專業的景點導覽。
以前，游客進入坪壩營景區，如果想要全方位了解景區歷史文化和景點介紹，需要人工導游服務。現在只需要一部手機，進入小程序，就可以開啟地圖導航和語音講解。小程序還提供住宿預訂、停車場查詢等，為游客提供全過程、全時空的旅游體驗服務。
“這得益于該景區去年搭建的智慧旅游系統。”坪壩營景區總經理冉紹軍介紹，該項目投入資金350萬元，主要建設內容為綜合布線、視頻監控、環境監測、票務人臉識別、電子導航等，通過高效、便捷的信息化管理，實現景區的智慧化升級，極大改善游客旅行體驗。
在雞公山景點，記者看到一塊實時空氣指數監測LED顯示屏，上面顯示：負氧離子10385個/cm3，溫度9℃，濕度96RH。
“空氣指數監測系統能夠準確監測多種環境要素，直觀、快捷地展現給游客。”冉紹軍說，智慧平臺投運以來，游客滿意度達到95%以上，智慧旅游已成為景區一大亮點。
景區在各個景點設置了12個一鍵報警呼叫系統，游客遇到突發情況，只需要觸發裝置，系統立即啟動，實時進行可視化對話，方便工作人員了解現場實況，并通過應急智慧平臺，指揮應急救援力量快速響應，精確處置。
四洞峽景點管理員田昌林告訴記者，4月12日晚上7時30分左右，兩位老年游客因體力不支被困于洞穴，同行游客按下一鍵求助按鈕。田昌林立馬收到求助信息，在了解求助者具體位置后，和安保人員一起前往救援協助，及時將游客帶出景區。
在四洞峽玻璃棧道附近，還設置有感應式報警裝置，游客一旦探身并超過安全區域，喊話裝置就會自動開啟，提醒游客。景區在各景點還安裝了監控攝像頭，覆蓋率100%。
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