“最火”五一余溫猶在，“最火”端午接踵而至。

數據顯示，今年端午假期有望延續“五一”的火熱勢頭，旅游人次將突破2019年同期水平，達到1億人次。從出行看，由于時間較短，端午假期出游將以周邊游、近程游、文化游為主。從群體看，高考結束、暑期臨近，年輕人將是出行“主力軍”。

旅游消費是市場活力的“調和劑”。今年以來，從春節、清明節到勞動節，再到如今的端午節，旅游市場“高開穩走、加速回暖”的態勢一直在持續。而在旅游市場快速恢復和發展的同時，也誕生了一些年輕人的新玩法——“特種兵式旅游”，三天逛三城，五天登五岳，享受“累并快樂”；短途去一次野外露營，和三五好友圍爐煮茶，共享愜意；探尋一場國風市集，與傳統文化相遇，共賞醉人風情……

(資料圖)

大眾化、年輕化、休閑化、高頻化的趨向，逐漸模糊著旅游與生活之間的界限，讓旅游成為了人們獨特的生活方式。這樣的新時尚，也說明眼下的旅游熱不只是人們出行需求被壓抑后的“報復性消費”，也反映著大家對多元化、高質量品質旅游的切實追求，折射著中國經濟發展的旺盛活力。

熱騰騰的市場回來了，但想要熱力不減，更得熱而不亂。單就今年以來的各地旅游市場看，需要提升的環節仍不少。熱門景區屢屢被擠爆，不少游客甚至夜宿在景區廁所；一到節假日酒店就想各種辦法漲價，三令五申也攔不住；出租車宰客大掃游客興致，一些地方還因此被罵上了熱搜……出門游玩時間寶貴，即便是相關方面姿態端正、處理迅速，游客也是耗了時、費了神、花了錢、傷了心，想彌補哪有那么容易？更何況，面對龐大的游客數量，想要做到有求必應、有訴必回更是難上加難。這無疑啟示各地方、各景區，要對標對照旅游市場的各種問題，有則改之無則加勉，把問題想在前面，把工作做在前面，免于疲于應付，沒準還能事半功倍。

近段時間，在淄博等網紅城市的帶動下，已有越來越多的城市、景區從旅游數據中看到了大眾具體而微的情緒與需求。這邊向內整頓旅游市場，那邊向外自我宣傳，全力以赴激活市場、招攬游客。開展出租車、酒店等行業專項整治行動，張羅美食節、音樂節吸引年輕人，利用背誦詩詞等活潑有趣的方式送票，增設垃圾桶、洗手間等公共設施提高旅客的游覽體驗，加強導游、咨詢服務為旅客提供更加便捷高效的服務……

一個個舉措涉及衣食住行方方面面，引得眾多網友前去“打call”。說白了，大家其實都是務實的，風景一流、美食一絕之外，文明有序，打車方便，住得踏實，物價實惠，自然就會有被尊重或者被“寵”的感覺。所以，所謂“寵客”，其實也不需要過多花里胡哨的東西，核心大抵就是從一個個細節入手，將心比心、真心真意做好服務、提升品質，為旅客提供一個更加放松、開心、滿足的旅游環境。

有觀察者稱，在大城市和旅游城市之外，這個端午許多年輕人也有以距離近、花銷少、不擁擠、漲價少、住得好、美食多等為標準，尋找下一個“淄博”的意向。假期雖短，但客源仍然充足，練好內動，每一座城市都有“破圈”機遇。

來源：北京日報客戶端

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