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家中的電暖器出現(xiàn)故障，室溫也下降了，這可怎么辦呀……西城區(qū)陶然亭街道新興里社區(qū)接到了一戶居民求助。社區(qū)了解情況后，馬上聯(lián)系維修工人緊急入戶了，從報(bào)修到消除故障僅用了4個(gè)小時(shí)。問題解決了，居民的家里也暖和起來。
當(dāng)天早上6時(shí)許，新興里社區(qū)的工作人員接到了一戶居民連續(xù)打來的求助電話，“我家電暖器不熱了，煤改電設(shè)備一啟動(dòng)就有響聲，還有跳閘的情況，能幫忙找人修修嗎？”
天氣寒冷，居民家取暖是頭等大事。社區(qū)工作人員立刻將這一情況向宣房建筑公司報(bào)修。維修工人通過電話和居民初步了解電暖器出現(xiàn)的問題后，發(fā)現(xiàn)故障必須要上門維修才能解決。可報(bào)修的居民核酸檢測(cè)異常，正在居家隔離中。
如何在保證維修工人防疫安全的前提下，上門維修電暖器？
陶然亭街道城市管理辦公室疏整促組科長(zhǎng)張鴻馬上與社區(qū)協(xié)調(diào)，提供防護(hù)服、N95口罩給上門維修的工人師傅。在穿戴好防護(hù)用具，并做好消毒后，工人師傅才進(jìn)入該戶居民家中進(jìn)行維修。
現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)是居民家中煤改電設(shè)備的空氣開關(guān)出現(xiàn)故障。工人師傅及時(shí)將空氣開關(guān)換新，保證線路安全。再打開電暖器后，電暖器沒有再出現(xiàn)異響，也不跳閘了，居民家中也暖和了起來。從居民報(bào)修到完成維修僅用了4個(gè)多小時(shí)。
“太謝謝你們了，現(xiàn)在能及時(shí)上門維修的工人師傅不好找，多虧你們幫我解決了大難題。”居民向社區(qū)和維修公司表達(dá)了感謝。
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