“終于等到新一個(gè)雪季‘開板’，冬天的快樂回來了！”12月24日深夜，滑雪愛好者高陽(yáng)興奮地曬了條朋友圈。在疫情防控政策持續(xù)優(yōu)化后的首個(gè)雪季，眾多市民游客迫不及待地去雪場(chǎng)“開板”。近期京郊各大雪場(chǎng)人氣兒逐步回升，上周末出現(xiàn)了“開板”后首個(gè)客流小高峰，“冷冰雪”成了“熱運(yùn)動(dòng)”。
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滑得嗨：世界水平賽道上“開板”
高陽(yáng)是位運(yùn)動(dòng)達(dá)人，幾年前在朋友的推薦下她走上了雪道，徹底愛上了滑雪。“我特別喜歡聽雪板摩擦雪面的聲音，有種放飛自我的感覺，忘記一切煩惱。”每年冬天，她總是沖在第一時(shí)間“嘗鮮”，而且一個(gè)雪季下來都會(huì)滑上十多次，周末都成了她在雪場(chǎng)馳騁的時(shí)光。
今年，受疫情影響，北京各雪場(chǎng)推遲“開板”日期，這讓高陽(yáng)一度有些擔(dān)心。好在，隨著疫情防控政策持續(xù)優(yōu)化，12月中上旬各大雪場(chǎng)陸續(xù)開業(yè)，她也在“陽(yáng)康”后預(yù)約了場(chǎng)次。出發(fā)前，她把雪板擦拭一新，在一款滑雪軟件上點(diǎn)擊“打卡”，“這是我每次滑雪前的小小儀式感。”
上周六一早，高陽(yáng)自駕來到了密云南山滑雪場(chǎng)，和她一樣“頂門”來滑雪的游客不少。今年，雪道上雪質(zhì)松軟，滑起來依然“絲滑”，她在熱身后挑戰(zhàn)難度較高的360度旋轉(zhuǎn)，很快便輕松完成，最后還教會(huì)朋友外轉(zhuǎn)180度的動(dòng)作，大家格外開心。夜幕降臨，遠(yuǎn)處群山之上晚霞色彩斑斕，滑雪場(chǎng)燈火通明，與細(xì)膩潔白的雪道交相輝映，別有一番韻味。“下一次咱們?cè)┘倨谠賮硗鎯喊桑 彼团笥言S下約定。
最近一周多，期待已久的雪友們陸續(xù)踏上雪場(chǎng)，享受盡情馳騁的暢快。有著六年經(jīng)驗(yàn)的旅游短視頻博主關(guān)先生，一改每年和雪友組團(tuán)去崇禮或東北雪場(chǎng)的慣例，今年“開板”選擇了近期首次向公眾開放的國(guó)家高山滑雪中心。
“不用出京就能挑戰(zhàn)世界級(jí)水平的冬奧賽道了！”在“雪飛燕”的專業(yè)賽道上滑了第一次后，關(guān)先生覺得不過癮，過了半個(gè)月又來打卡。這一次，他不僅滑得更快，還能手持運(yùn)動(dòng)相機(jī)邊滑邊拍。“第一視角體驗(yàn)北京市內(nèi)最長(zhǎng)的雪道，全長(zhǎng)四公里，一鏡到底！”下山后，他在個(gè)人視頻號(hào)上發(fā)布了一則短視頻，吸引不少人觀看。
新玩家：“萌娃”頻頻現(xiàn)身雪場(chǎng)
上周日一早，位于平谷區(qū)的北京漁陽(yáng)國(guó)際滑雪場(chǎng)，不少滑雪愛好者“頂門”到達(dá)雪場(chǎng)，通向雪道頂端的魔毯上站滿了人，其中，帶娃游客占了近半數(shù)。“孩子特別喜歡滑雪，去年給他報(bào)過滑雪冬令營(yíng)，這次陪他一起來滑。”岳女士告訴記者，從自駕來雪場(chǎng)再到上雪道，孩子一路上興奮地手舞足蹈。
記者注意到，今年各大雪場(chǎng)“開板”后，來滑雪的客群中多了些家庭群體，不少家長(zhǎng)都帶著孩子滑雪。
“我們都不會(huì)滑雪，就想帶孩子出來玩玩，看看他喜不喜歡。”上周六上午，市民徐女士和丈夫帶著8歲的兒子來到延慶八達(dá)嶺滑雪場(chǎng)，“聽說這家雪場(chǎng)有免費(fèi)教學(xué)，我們一起試試看。”滑雪場(chǎng)總經(jīng)理姚裕介紹，上周末雪場(chǎng)單日客流量達(dá)到三四百人，其中親子家庭占到三分之二，“入門選手、親子家庭、冬令營(yíng)、俱樂部，這些都是北京雪場(chǎng)的主要客群。”
軍都山滑雪場(chǎng)副總經(jīng)理王驥也觀察到，這個(gè)雪季“萌娃”們的身影越來越多。“雪場(chǎng)主打的就是初級(jí)客群，來滑雪的親子家庭至少占到一半以上，滑雪‘小白’的市場(chǎng)群體是非常龐大的。”
上周日上午，4歲的毛毛就在軍都山滑雪場(chǎng)的兒童樂園里，進(jìn)行了人生第一次滑雪初體驗(yàn)。毛毛坐在雪圈上從小雪坡上溜下來，旁邊的雪地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和悠波球等玩具裝置上也都被孩子們“占領(lǐng)”，清脆的歡笑聲在皚皚白雪上回蕩。
“看得出來，孩子們的滑雪熱度在不斷增長(zhǎng)，人們對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)的熱情還在延續(xù)。”王驥說。
消費(fèi)旺：雪具商店人氣足兒
各大雪場(chǎng)人氣兒逐步回升之下，也帶動(dòng)滑雪消費(fèi)快速升溫。上周五晚6時(shí)，位于磁器口的大都市雪具大樓里人頭攢動(dòng)，每家店里都有不少雪友在試穿雪服、雪鞋，店員們?cè)诘赇伜蛡}(cāng)庫(kù)之間跑來跑去為顧客找碼拿貨。“今天一天光雪鞋就賣了30雙，好多今年的新款現(xiàn)在已經(jīng)斷碼了。”冷山雪具店一名工作人員說。
大都市是北京有名的滑雪裝備聚集區(qū)，雖然門店陳設(shè)略顯擁擠，但滑雪愛好者們總能在這里找到想要的裝備。隨著越來越多人愛上滑雪，雪具大樓里各家店鋪的陳列也變得“高級(jí)”起來。
“去年很多店里還顯得挺擁擠，今年再來感覺變得敞亮多了。”滑雪愛好者悠悠去年剛?cè)腴T單板滑雪，今年就決定給自己置辦上一身行頭。她在雪具大樓看到，很多店鋪不僅開始把新款放在顯眼位置，還撤掉了一部分貨架，“有點(diǎn)兒趕得上服裝品牌的陳列了。”
記者注意到，隨著滑雪消費(fèi)群體規(guī)模擴(kuò)大，不少國(guó)產(chǎn)品牌也步入更廣闊的市場(chǎng)。在朝陽(yáng)大悅城4層，國(guó)產(chǎn)雪具品牌Nobaday專賣店吸引不少人的眼球。“國(guó)產(chǎn)品牌越做越好了，款式新潮時(shí)髦，色彩搭配也好看，去雪場(chǎng)拍照肯定出片。”特意來選購(gòu)雪服的市民王女士說。
與此同時(shí)，專業(yè)性雪具集合店開始出現(xiàn)。位于亦莊瑞森國(guó)際大廈的肆加貳裝備庫(kù)雪具店，盡管位置不在市中心，但不少雪友都是特意尋來，從雪服、雪板、雪鞋、固定器到頭盔、雪鏡和護(hù)具，在這里可以“一站式”購(gòu)買滑雪裝備。店鋪負(fù)責(zé)人告訴記者，最近一段時(shí)間顧客越來越多，店員們幾乎沒有閑下來的時(shí)候，“現(xiàn)在正是滑雪裝備的銷售旺季，今年的訂貨量比去年還增加了10%，目前很多熱門商品都斷貨斷碼了。”
冷思考：配套服務(wù)還待改善
當(dāng)滑雪從曾經(jīng)的小眾運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)變成大眾娛樂運(yùn)動(dòng)，除了“練活兒”的老手，這個(gè)雪季，呼朋引伴來到滑雪場(chǎng)的新手玩家也在增多。不少人在第一次體驗(yàn)后反映，滑雪場(chǎng)的配套服務(wù)水平和他們想象中愉快盡興的滑雪體驗(yàn)仍有差距。
“驛站里沒有地方能打熱水，吃飯只有一家小小的餐廳，上廁所還得回到雪具大廳里，穿著雪鞋走這么大老遠(yuǎn)太不方便了。”許女士的滑雪初體驗(yàn)，并沒有給她帶來太多樂趣。
“停車場(chǎng)按次計(jì)費(fèi)，即使只滑兩小時(shí)的夜場(chǎng)，也要交和滑一整天一樣多的錢；存包柜尺寸太小，大型板包根本塞不進(jìn)去；沒有明亮舒適的休息大廳；餐飲配套只能算是解決溫飽，還經(jīng)常買不到。”雙板滑雪愛好者皮皮魯就舉例，自己選擇懷北國(guó)際滑雪場(chǎng)，為的就是這里有全北京唯一的高速纜車，但讓他感到無奈的是，坐纜車也還要額外收費(fèi)，“一次50元，這是不包含在雪票之內(nèi)的。”
自滑雪以來請(qǐng)過不少教練的青青則直言，雪場(chǎng)對(duì)教練沒有嚴(yán)格的管理，非正規(guī)教練不少，她被好幾位教練強(qiáng)行推銷過滑雪課，加上微信后一直發(fā)信息賣課，讓她不勝其擾。
不少資深滑雪愛好者，則對(duì)滑雪場(chǎng)有更高的期待。
有辦法改善雪友的體驗(yàn)么？采訪中，多位從業(yè)人士都提到了服務(wù)的提升。在南山滑雪場(chǎng)董事長(zhǎng)助理梁廷聿看來，北京雪場(chǎng)雖然在地形環(huán)境上有一定劣勢(shì)，但溫度高、光照強(qiáng)，“人們可以穿著輕薄的雪服毫無壓力地在室外場(chǎng)地曬著太陽(yáng)露天吃飯，只要做好配套服務(wù)，北京的滑雪體驗(yàn)并不比崇禮差。”
軍都山滑雪場(chǎng)副總經(jīng)理王驥同樣認(rèn)為，滑雪場(chǎng)的精細(xì)服務(wù)是比單純地形環(huán)境更重要的因素。八達(dá)嶺滑雪場(chǎng)總經(jīng)理姚裕建議，各家雪場(chǎng)應(yīng)當(dāng)提升服務(wù)理念，找準(zhǔn)自身定位，改變過去粗放型經(jīng)營(yíng)模式，用更具特色的精細(xì)化服務(wù)吸引廣大滑雪愛好者，“這應(yīng)當(dāng)是未來的努力方向。”
關(guān)鍵詞： 軍都山滑雪場(chǎng) 副總經(jīng)理 地形環(huán)境
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