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開通“綠色通道”保障急癥救治、無接觸送藥上門、專人專線答疑解惑……最近，朝陽區(qū)垡頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心多措并舉，優(yōu)化周邊養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人的就醫(yī)服務(wù)保障。

“臥床老人發(fā)熱39攝氏度，喘憋、咳痰情況加重，需要就醫(yī)。”不久前的一天夜里，全科主任劉懷東接到了附近養(yǎng)老院工作人員的電話，一名86歲老人出現(xiàn)了突發(fā)情況。劉懷東立即聯(lián)系醫(yī)聯(lián)體上級醫(yī)院——北京市垂楊柳醫(yī)院，多方協(xié)調(diào)為老人開通就診、住院的“綠色通道”。老人及時抵院救治，目前病情已平穩(wěn)。

劉懷東介紹，垡頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)著周邊3個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、100多名機(jī)構(gòu)老人的健康服務(wù)保障，日常開藥、上門護(hù)理、健康咨詢都是社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作內(nèi)容。

“近期疫情形勢較為嚴(yán)峻，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)采取了封閉式管理，老人們都是多種慢病纏身，日常用藥成了問題。”為此，中心和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的共同商討，決定先由社區(qū)醫(yī)生通過線上診療的方式為需要日常用藥的老人們開具處方。再由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員收取老人的醫(yī)保卡，并放置在大門口。社區(qū)醫(yī)護(hù)人員在指定時間抵達(dá)并取回醫(yī)保卡，為老人們交費(fèi)、拿藥。最后，通過無接觸配送方式，將藥品送回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。“我們多跑幾趟沒關(guān)系，老人們?nèi)粘Ｓ盟幉荒艿⒄`。”劉懷東說。

由于近期發(fā)熱患者增多，垡頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的就診人數(shù)也有了大比例增加，全科醫(yī)生們每天的門診量都超過100人次。同時，為使居民及時獲得觸手可及的醫(yī)療服務(wù)，本市公布了家庭醫(yī)生（團(tuán)隊(duì)）的服務(wù)信息。垡頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安排了13部專用手機(jī)，專門接待咨詢，為居民解決問題。在線下出診的同時，醫(yī)生們還在“家醫(yī)專線”旁隨時待命，“家庭醫(yī)生，就得讓居民有健康問題的時候找得到人。”

關(guān)鍵詞： 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 工作人員 家庭醫(yī)生

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