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記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡稱國鐵集團(tuán)）獲悉，1月7日至21日，節(jié)前春運(yùn)15天，全國鐵路客運(yùn)量大幅回升，累計(jì)發(fā)送旅客近1.1億人次，同比增加2348.6萬人次，增長27.3%，日均發(fā)送730萬人次；國家鐵路累計(jì)發(fā)送貨物15592萬噸，鐵路貨運(yùn)持續(xù)保持高位運(yùn)行。

一是科學(xué)安排運(yùn)力，滿足旅客出行需求。根據(jù)疫情防控新階段的新形勢、12306客票預(yù)售情況和客票候補(bǔ)數(shù)據(jù)，研判客流需求，按照“充足安排、按需啟動，響應(yīng)快速、應(yīng)急有備”原則，梯次安排運(yùn)力投放，實(shí)現(xiàn)運(yùn)能和需求的精準(zhǔn)匹配。日均開行旅客列車9093列，其中北上廣客流集中地區(qū)日均開行旅客列車997列、每日最高安排夜間直通高鐵492列，均比去年同期大幅增加。

二是強(qiáng)化疫情防控，營造健康出行環(huán)境。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫規(guī)定，保障旅客身體健康。加強(qiáng)車站客流組織，嚴(yán)格控制列車客座率，引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車，保持安全距離；加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒，定期開展環(huán)境采樣監(jiān)測，保持站車良好環(huán)境；積極推廣無接觸服務(wù)，加強(qiáng)旅行健康站車宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，強(qiáng)化自身健康防護(hù)；嚴(yán)格規(guī)范做好鐵路春運(yùn)一線職工健康防護(hù)，加強(qiáng)保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理；強(qiáng)化路地聯(lián)防聯(lián)控，有序做好應(yīng)急處置工作。

三是推出便民利民惠民系列舉措，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。推出按年齡實(shí)行兒童優(yōu)惠票、擴(kuò)大無紙化電子客票范圍、優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)送餐車站范圍等便民利民惠民服務(wù)舉措，不斷改善旅客乘車體驗(yàn)。同時(shí)，落實(shí)好保潔、餐飲、供水等基本服務(wù)，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)，動態(tài)調(diào)整進(jìn)出站安檢、驗(yàn)票通道，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。開好公益性慢火車。積極推廣公鐵、空鐵聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品，打通出行服務(wù)“最后一公里”。針對冰凍雨雪天氣，認(rèn)真落實(shí)防滑安全措施，加強(qiáng)資訊發(fā)布和客流引導(dǎo)，保證了旅客乘降安全。優(yōu)化鐵路95306服務(wù)流程，推行貨運(yùn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、集中受理，全面提供無紙化業(yè)務(wù)辦理，持續(xù)提升便利化程度和客戶服務(wù)體驗(yàn)。

四是確保重點(diǎn)物資運(yùn)輸，保障人民群眾溫暖過冬和節(jié)日市場供應(yīng)。精心做好電煤保供運(yùn)輸組織工作，用好西煤東運(yùn)、北煤南運(yùn)、疆煤外運(yùn)主要通道能力，做到應(yīng)裝盡裝、快裝快運(yùn)，全國363家鐵路直供電廠存煤可耗天數(shù)在26.9天以上；加強(qiáng)糧食、藥品、果蔬等節(jié)日物資運(yùn)輸，確保市場供應(yīng)；加強(qiáng)與大型廠礦、港口等企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，掌握春節(jié)放假期間生產(chǎn)安排，提前備足貨源和裝卸車力量，加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度指揮，確保鐵路安全暢通、重點(diǎn)物資高效及時(shí)送達(dá)。節(jié)前15天，國家鐵路日均裝車173058車，持續(xù)保持高位運(yùn)行。

（總臺央視記者 楊麗君）

關(guān)鍵詞： 物資運(yùn)輸 高位運(yùn)行 旅客列車

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