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新華網南京2月17日電（記者朱程）近年來，南京市房產局通過持續深化“互聯網+政務”改革，大力構建“房幫寧”涉房事務一體化服務機制，讓“數據多跑腿，群眾少跑路”，努力解決群眾急難愁盼問題、為企業提供全流程服務。
白蟻防治、物業服務和商品房銷售等是房地產企業辦事的熱點問題。近年來，南京市房產局將9項關聯政務服務事項納入“一件事”集成范疇，率先在全國探索商品房服務“一件事”改革。同時力推精簡材料“簡易辦”，按照“應減盡減、能減即減”原則，減少企業提交要件數共36件，要件整體壓減率達58%。探索先行先試“并聯辦”，將商品入網認證與資金監管、物業服務中標與合同備案等同時段的事項進行并聯整合，進一步減少內部審核環節5個。同時強化智慧賦能“網上辦”，通過改革共減少企業上門辦事17次，壓減數量達89.4%，實現企業“零跑動”事項占比77.8%、“最多跑一次”事項占比22.2%。一般商品房預售事項的辦理時效，由改革前的24個工作日，平均壓減至12個工作日，整體質效提升50%。
群眾事、無小事。南京市房產局不斷創新便民舉措，借助信息化技術讓群眾辦事不再難。如推出的“房幫寧”移動端依托“南京房產微政務”微信公眾號，提供以居民小區為主要場景的群眾服務，并已成功植入公安電子門牌中，群眾只需要用手機“掃一掃”家門口的公安地址二維碼，就可以在線辦理“房幫寧”四大版塊提供的81個特色服務。與此同時，“房幫寧”移動端陸續推出房產交易、房屋租賃、住房保障、物業服務等版塊多個“掃碼就服務”應用，方便群眾辦事。
南京市房產局還進一步推進線上線下融合，落實“一網通辦”。“房幫寧”按照“一部門一系統”原則，打造市區一體化信息平臺，整合本部門條線政務服務業務系統，共集成事項75項，全面融合“蘇服辦”總門戶“南京旗艦店”。同時，通過“房幫寧”市區一體化信息平臺，推動市區相同政務服務事項同源發布、同步更新、無差別受理、同標準辦理，集成網上辦、掌上辦、自助辦、掃碼辦、免證辦、就近辦、一次辦，并通過統一“好差評”實施監督管理。南京市房產局還以“房幫寧”平臺建設為契機，全面開展房產類政務服務事項精細化梳理，站在辦事人的角度，反復研究簡化流程優化模式，創新嵌入事項辦理智能引導功能，不斷企業、群眾提升辦事體驗。
2022年，南京市房產局政務服務考評成績在全市名列第一方陣，被授予“優勝單位”稱號。（完）
（松花江網編輯 孫淑平）
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