我們關(guān)注的是余姚的一位吳先生打進(jìn)我們熱線向我們求助說，前兩天他遭遇了一場(chǎng)車禍，車子受損嚴(yán)重。吳先生提出整車報(bào)廢，那么保單上車子的保額是7萬多，但是保險(xiǎn)公司只能賠5萬。這究竟是怎么回事呢？

吳先生人在余姚，通過視頻講述了自己的遭遇。1月4號(hào)中午，他在余姚當(dāng)?shù)匕l(fā)生了一起交通事故。轉(zhuǎn)彎的時(shí)候被迎面的貨車撞倒。

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“我是左轉(zhuǎn)彎的，他是直行的，那個(gè)不是沒有左轉(zhuǎn)彎的燈嗎？同時(shí)綠燈，事故定下來是我全責(zé)。”吳先生說。

吳先生拍下的照片可以看到，車內(nèi)右側(cè)已被撞爛，車輛安全氣囊也已經(jīng)彈出。吳先生說，事故發(fā)生后，他第一時(shí)間聯(lián)系了保險(xiǎn)公司。

“這個(gè)大梁全部彎掉了，然后這個(gè)門邊全部壞掉了，我說這肯定修不好了，然后她那個(gè)人也同意的，他說我給你報(bào)全損，他說報(bào)廢我也同意的。然后第二天他就說你這個(gè)車不值錢，不能賠，只能賠五萬塊錢。”吳先生說。

這是吳先生的保單，車損保額為71972元。保險(xiǎn)公司只愿意賠付5萬元，吳先生無法接受。

“你保價(jià)是七萬一千九，為什么我的車報(bào)廢了，你只賠付我五萬。”吳先生說。

據(jù)了解，吳先生的車子是在大地保險(xiǎn)投保。針對(duì)吳先生的質(zhì)疑，記者首先聯(lián)系了大地保險(xiǎn)的客服。

大地保險(xiǎn)官方客服回應(yīng)稱，“他（去年）十月份買的保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)買保險(xiǎn)的時(shí)候是七萬多，現(xiàn)在是一月份，已經(jīng)又開了幾個(gè)月了，這個(gè)損失是有折舊費(fèi)用的，所以說現(xiàn)在理賠的話，肯定不是他車損險(xiǎn)上面的保額。要扣取他的折舊費(fèi)用，具體他現(xiàn)在這個(gè)全損的話，理賠部門給他定了多少錢，這個(gè)是理賠部門來反饋的。”

保險(xiǎn)購(gòu)買車險(xiǎn)，出了事故要報(bào)廢還要折損，有這樣的說法嗎？隨后記者又聯(lián)系了大地保險(xiǎn)寧波分公司，當(dāng)時(shí)是這家公司負(fù)責(zé)勘察理賠的。

大地保險(xiǎn)寧波分公司理賠部工作人員回應(yīng)稱，“現(xiàn)在按我們外觀看的撞擊程度，修完全是沒問題的，但是客戶現(xiàn)在車子也不同意拆解，他就說車子保額保了七萬多，要按照七萬多要求我們退全損。但是按照現(xiàn)在的損失程度，完全達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。”

大地保險(xiǎn)寧波分公司方面的解釋是，此前客服給的解釋可能不夠?qū)I(yè)，車損險(xiǎn)是可以足額賠償?shù)摹Ｖ皇歉鶕?jù)他們的認(rèn)定，車子發(fā)生事故后還能維修，還達(dá)不到報(bào)廢程度。是客戶堅(jiān)持要求報(bào)廢，不同意拆解，所以事情就這么僵持著。

“他實(shí)際這個(gè)車市場(chǎng)保額，算下來有七萬多，但是二手車市場(chǎng)這個(gè)價(jià)格貶值比較那個(gè)的，所以她就一心想要報(bào)廢這個(gè)車子，我們也為了站在他這個(gè)角度考慮，適當(dāng)我們能盡到的，能寫上退讓也協(xié)商掉。” 大地保險(xiǎn)寧波分公司理賠部工作人員說。

大地保險(xiǎn)表示，目前他們已經(jīng)委托第三方公司進(jìn)行車損評(píng)估。后續(xù)會(huì)繼續(xù)跟吳先生協(xié)商，爭(zhēng)取妥善解決。

關(guān)鍵詞： 大地保險(xiǎn)

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