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最近，北京的王女士向《生活這一刻》反映，她這幾年花了20萬在一家養生館做按摩，其間曾被強制充值，她下定決心退卡，卻因按摩店易主，面臨退款難的尷尬。
“就好像真是看著個肥豬不宰白不宰那樣的，消費夠20萬了。每次都是推薦推薦，兩個男的三個女的五個人在那輪班轟炸跟我說，因為我背上敷著藥呢，他不給我拆，屋里有男的我也沒辦法起來穿衣服啊，到最后實在沒轍了，工作人員說那您直接把零頭交了9800元吧。讓我交了9800元，這算完事給我撤藥讓我走了。”王女士說。
門店轉讓給新店主后，王女士申請退余額遭拒。
“這是你的小票。（記者：淋巴排毒一百次，這是阿姨目前的這些項目）對，確實是換了，既然是我們接了，沒收這筆錢，我們也沒辦法給您退。我們只接服務，因為換了名字有些顧客不知道。” 店長說。
“你接手你最起碼知道是誰啊，你跟上家聯系，把該退我的錢給退了，我不做了。”王女士說。
店長回應稱，“是這樣的，他既然轉給我們了，走了就聯系不上了。”
律師表示，“如果說經過調查相關的權利及義務已經轉嫁給了現在的商家，包括未消費的款項也已經打給了現在的商家，我們認為消費者是有權利向現在的經營者要求退款的，如果沒有，那么消費者則無權要求后面的商家退款。”
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