前不久，南京78歲的周先生到英諾口腔診所補牙，最初商定的價格在1000元左右，可在補牙時，醫生推薦了一款“睿典瓷”牙套，稱效果會更好。周先生將其理解成了“瑞典”，以為是進口的，于是便同意花3000元補了牙。隨后周先生拿到了產品宣傳材料，才發現此“睿典”并非“瑞典”，于是質疑診所玩“文字游戲”，糊弄消費者。
“我想瑞典的產品質量肯定好，不可能是壞的，再仔細一看，不是瑞典的，而是睿麗的睿，字改了一個，我說你這個就不對頭了，而且是深圳過來的不是進口過來的？”周先生說。
提起這次治療，周先生也沒有弄清自己裝的牙套到底是什么產品。原來周先生的一個門牙有缺失，看了家門口新開了一家口腔診所，于是前去咨詢補牙。工作人員告訴他，補牙治療一千多塊錢。
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“在手術臺上，醫生講你這個牙齒要5000塊錢，我說5000塊錢就不做了，你當時講的是1000塊錢。她說你要好的就要貴一點，我說好的有什么呢，有德國的，還有其他的。我說裝德國的你要多少錢，結果和另外一個女的一商量，說3000塊錢。我說3000塊錢就3000塊錢。”周先生說。
雖然價格貴了，但一想到是德國的，質量可能會好點。周先生就接受了3000塊錢的價格。不過，就在治療結束后，周先生發現，自己牙套不是德國的。這是怎么回事呢？
英諾口腔趙醫生回應稱，“我覺得睿典瓷是比較適合他的，當時我就和他說，叔叔我給你做睿典瓷的，叔叔是坐在牙椅上面，我就說我們簽字了。（及則會：當時他有沒有要求德國的）他有說，但是做之前，我和他說了，我說給你做這個睿典瓷會更好。”
英諾口腔卻表示，在補牙前已經進行告知，稱制作牙套的原材料確實是從瑞典進口，但加工是在深圳進行，在診所看來，這就是進口的牙套，周先生也簽訂了知情同意書。
在周先生聽來，德國瑞典雖然國家不同，但好歹也是進口的。周先生一開始準備接受，但就在治療后，他拿到了產品宣傳材料，才發現“睿典”這兩個字有問題。
“我就認這個賬以為是瑞典，你這個睿典是什么睿典，深圳睿典是國產的，國產的做下來也就1000多塊錢。”周先生說。
英諾口腔趙醫生回應稱，“它是瑞典的一個品牌，它那個睿不是瑞士的瑞，就跟你說車子它也是有很多名稱，它這個睿是材料的一個名字。（記者：它和瑞典有什么關系呢）它也是諾貝爾的，諾貝爾也是瑞典的。”
“瑞典”變“睿典”，周先生認為這是玩文字游戲，英諾口腔卻表示，已經進行告知，現在簽訂了知情同意書，同意書上有“睿典瓷”的記錄。至于是不是進口牙，英諾口腔表示，制作牙套的原材料是從瑞典進口的，制作是在深圳進行的。
“（記者：這個牙算不算進口呀）它材料是進口的，對不對，我們這樣說的話，都是這樣來說的。”趙醫生稱。
那英諾口腔的這種說法能否站得住腳呢？隨后，江寧區衛生鑒定所市場監督管理局的執法人員趕到現場，經過檢查，執法人員發現，牙套的制作是在國內完成的，產品的注冊證號也是廣東的，并不能算是進口產品。
“這個產品不能算進口產品，因為是國內注冊的，是粵械字號的，就是我們國內的產品，不算進口產品。”執法人員表示，他們將收集相關材料，調查醫院是否涉嫌虛假宣傳。他們也要求，英諾口腔在后續的診療過程中，對老年人的特殊群體進行了明確有效的告知。
“你和顧客患者要講清楚，我們原材料是瑞典進口的，在我們國內的生產企業，由國內某一個生產企業來加工生產的，因為你國內企業生產的資質都由對吧，我給你一個建議，就是手術知情同意書上，你把材料這方面的內容也加上去。”執法人員表示。
目前，執法人員已要求英諾口腔在后續的診療活動中，對老年人等特殊群體進行明確有效的告知。對于該店家是否涉嫌虛假宣傳，相關部門也在進一步調查中。
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