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近兩年前,王女士在杭州一家醫美機構做了整形,說是現在覺得頦部不太舒服。不過院方表示,手術很成功,而且并沒有動過下頦。
“我覺得不是很成功，而且造成我臉左右不對稱，臉部也有凹陷，比較嚴重。”王女士說，自己曾經做過下頜骨手術，效果不是很滿意。
2021年，他聽說杭州時光醫療美容醫院做的很專業，于是在這兒做了下頜角及顴骨整形手術。
“第一就是感覺頦部這里可能是給他們切開的原因，就感覺很緊，平時吃東西說話都會有拉扯感。就是臉我感覺左右有點不對稱。”王女士說，她聯系過銷售顧問，對方一直說是正常現象，并表示有消腫期，需要時間恢復。現在都兩年過去了，她覺得情況并沒有好轉，今年1月，她去上海骨科醫院拍了CT。
“一般人這里是比較平順的，比較順滑，現在給他們做完，這里有一個坑，這里也有一個坑，我希望他們退還我部分手術費。因為我去修復的話，也要很多費用。”王女士說。
杭州時光醫療整形美容醫院田院長回應稱，“我們認為手術是沒有問題的，手術做的很成功的。因為美容本來就是自己主觀的感覺，讓外人看她已經很漂亮了，我們不建議她再做其他的手術，但是她覺得自己的下巴還是不完美。”
田院長介紹了王女士當時的手術情況。“下頜她在外院已經做過了。然后到我們醫院來做的顴骨的降低術，和下頜骨的修復術。當時我們主診醫師面診了患者以后，建議她把下頦同時做一下，但是因為她考慮到費用的問題，沒有做下頦，光把上面這個地方做了以下，把下面這塊凹凸不平的地方，我們做了局部的修復，所以當做完以后，這個地方可能有一點凹陷，就是銜接的地方。”田院長說。
對于王女士所說的下巴不舒服，田院長認為是主觀感受。田院長還解釋，手術中節骨處可能有不夠平整的地方，已經在知情同意書上提前告知過。至于在其他醫院CT檢查顯示的骨頭坑洼，田院長不認可是他們做手術導致的。這場糾紛，雙方之前已經進行了多次調解都沒有成功，這一次依然沒有達成一致。“我們建議患者走醫療鑒定。”
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