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國家金融監督管理總局網站昨日公布河北監管局辦公室關于2023年上半年銀行業消費投訴情況的通報。
2023年上半年，國家金融監督管理總局河北監管局系統通報消費投訴3111件。其中，大型銀行1709件，占銀行業消費投訴總量的54.93%；城市商業銀行652件，占比20.96%；非銀行金融機構292件，占比9.39%；股份制銀行253件，占比8.13%；農村中小金融機構203件，占比6.53%；政策性銀行2件，占比0.06%。
通報顯示，2023年上半年，全省銀行業金融機構信用卡業務投訴量中位數為4件。其中，排名前10位的機構為：張家口銀行71件，占張家口銀行消費投訴總量的60.68%；河北銀行55件，占其消費投訴總量的20.68%；工商銀行25件，占其消費投訴總量的7.89%；中國銀行15件，占其消費投訴總量的7.11%；農業銀行14件，占其消費投訴總量的4.53%；平安銀行浦發銀行各7件，分別占其消費投訴總量的9.72%、11.67%；建設銀行、交通銀行、民生銀行各6件，分別占其消費投訴總量的0.96%、13.04%、28.57%。
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