隨著新冠病毒感染者的增加，作為居民健康“守護(hù)人”的家庭醫(yī)生，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感時(shí)刻守護(hù)著居民健康。1月3日，記者從和平區(qū)衛(wèi)健局獲悉，和平區(qū)每個(gè)社區(qū)都配備了1名白班家庭醫(yī)生和1名24小時(shí)在線的醫(yī)療管家，保障居民能得到及時(shí)有效治療的同時(shí)，為他們答疑解惑，消除焦慮、緊張情緒，全方位守護(hù)居民健康。
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家庭醫(yī)生在“身邊” 保障居民能得到及時(shí)有效治療
1月2日晚上11時(shí)多，和平區(qū)太原社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生李舒暢的手機(jī)響了起來。“李大夫，我媽媽血氧降到了91%了，怎么辦啊?”電話那頭是環(huán)宇社區(qū)的居民，“他母親因?yàn)橛心I病，一直在進(jìn)行透析，現(xiàn)在又出現(xiàn)了血氧值降低的情況，有點(diǎn)慌了。”李舒暢稱。
“您先別急，先讓她俯臥一會兒，拍拍背看看能不能咳出痰來，估計(jì)是感染新冠病毒引起的支氣管痙攣，化痰藥再加點(diǎn)消炎藥，多觀察著點(diǎn)，有呼吸困難、胸悶胸痛趕緊給我打電話，我手機(jī)24小時(shí)開機(jī)。”老人兒子按照李舒暢的指導(dǎo)操作，老人的血氧值很快就上升到98%。
記者獲悉，為做好新冠病毒感染者居家治療的醫(yī)療保障，和平區(qū)衛(wèi)健局制定了24小時(shí)醫(yī)療管家制度，為每個(gè)街道的每個(gè)社區(qū)都配備了1名白班的家庭醫(yī)生和1名24小時(shí)在線的醫(yī)療管家，為區(qū)域內(nèi)居民提供醫(yī)學(xué)咨詢、購藥指導(dǎo)、防護(hù)指導(dǎo)、健康隨訪、協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)就醫(yī)等服務(wù)，李舒暢就是正大、洪福、環(huán)宇、五環(huán)四個(gè)社區(qū)的24小時(shí)醫(yī)療管家。她的手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，每天都能接到三四十個(gè)咨詢、求助電話。
李舒暢稱，一位七十多歲的老年居民，合并高血壓、冠心病，感染新冠病毒后出現(xiàn)發(fā)燒癥狀，體溫一直在37.2℃-37.5℃之間，雖然溫度不是太高，但由于患者有基礎(chǔ)性疾病，李舒暢對他十分關(guān)注，一直在微信上指導(dǎo)他用藥。用了三天藥后，老人的低熱、咳嗽一直沒有改善，李舒暢敏銳地察覺到，患者有可能出現(xiàn)了炎癥感染。經(jīng)過肺CT診斷，李舒暢的判斷得到了證實(shí)，老人經(jīng)過及時(shí)治療避免了危重癥的發(fā)生。“作為家庭醫(yī)生，我們時(shí)刻在居民‘身邊’，保障居民能得到及時(shí)有效的治療。”
線上問診服務(wù) 居民享受實(shí)時(shí)咨詢和診療服務(wù)
“大夫，我自測抗原陽性了，怎么能避免家人被傳染上啊?”“您需要每天定時(shí)開門窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣流通，做好衛(wèi)生間、浴室等區(qū)域的通風(fēng)和消毒……”在專門為新冠病毒感染者開設(shè)的24小時(shí)熱線電話里，和平區(qū)沈水灣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任王小卉正在耐心地為居民解答問題。“很多居民感染了，不方便出門，我們就開通了線上問診服務(wù)，這樣既減少了病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)，又讓群眾能夠享受到我們實(shí)時(shí)的診療服務(wù)，幫助他們緩解焦慮。”王小卉稱，開通服務(wù)熱線對居家隔離治療人員進(jìn)行指導(dǎo)，有了24小時(shí)應(yīng)答的醫(yī)療管家，和平區(qū)居民的咨詢和醫(yī)療需求隨時(shí)可得到滿足。
同時(shí)，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)還為簽約居民建立微信群，提供線上治療用藥咨詢服務(wù)，必要時(shí)視頻診療，有效縮短了就醫(yī)時(shí)間，緩解了醫(yī)院發(fā)熱門診就醫(yī)壓力。
和平區(qū)衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為進(jìn)一步做好居家治療人員醫(yī)療服務(wù)保障工作，和平區(qū)衛(wèi)健局對新冠病毒感染者居家治療的指導(dǎo)工作進(jìn)行了規(guī)范，并依托家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，以社區(qū)為維度，組建了全區(qū)73個(gè)家庭服務(wù)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，覆蓋了全區(qū)102個(gè)社區(qū)，10個(gè)村和1323個(gè)網(wǎng)格。
（沈陽日報(bào)、沈報(bào)全媒體高級記者 樊華）
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