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3月以來,三亞旅游市場熱度不減,據抽樣調查顯示,3月18日全市旅游飯店平均入住率為83.66%,同比提高62.62個百分點。旅游業的穩步復蘇增強了旅游從業人員的信心,同時也滋生了一些違法亂象。3月22日上午,三亞召開旅游市場綜合整治新聞發布會,匯報各涉旅部門旅游市場監管整治工作情況,將對游客反映問題集中的領域開展整治提升工作。
據了解,春節過后,三亞市場監管、綜合執法、旅文、交通、公安等部門堅持節后不放松,持續抓好海鮮餐飲、海上游樂項目、交通營運、婚紗攝影、旅游購物等重點領域監管整治工作,定期開展聯合執法和安全生產檢查等活動,嚴厲打擊欺客宰客、軟暴力強制消費等違法違規行為,有效震懾了旅游市場不良經營之風。
針對旅游購物行業,按照《三亞市旅游購物點監督管理辦法》,三亞有關部門對全市正規經營的14家旅游購物點進行檢查備案,強化聯合監管,杜絕虛假宣傳等違法違規行為。針對水上旅游行業,三亞市旅文局已全面開展水上旅游項目備案工作,并加強行業監管;市執法局加大水上旅游項目違法違規執法力度,截至目前已開展聯合執法檢查11次,查處非法開展潛水企業2個,立案2宗,罰沒款6萬元。針對低空旅游行業,市整治辦聯合民航監管局等部門對全市低空飛行企業進行了安全檢查,已完成《三亞市低空旅游暫行管理辦法》修訂工作,持續加強。針對海鮮餐飲行業,三亞以零容忍的態度嚴厲打擊缺斤少兩、價格欺詐、虛假宣傳、掉包等擾亂旅游市場違法違規行為,立案查處未明碼標價缺斤短兩等違法行為4宗,結案1宗,罰沒款3萬元。針對旅行社行業,三亞發布了《旅行社“誠信經營,規范服務”倡議書》《導游員優質服務承諾書》,強化行業自律,同時開展明察暗訪工作,打擊導游兜售物品、擅自改變旅游合同服務內容等違法違規行為。
接下來,三亞將對游客反映問題集中的領域開展整治提升工作,進一步完善汽車租賃監管執法機制,規范旅租經營秩序。開展三亞市沙灘流動商販及不文明旅游行為百日整治大行動,規范旅游市場秩序,積極塑造高品質旅游目的地形象。
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