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上線第一天，北京養(yǎng)老服務網(wǎng)就迎來了“流量爆表”。截至6月28日24時，網(wǎng)站訪問量144.8萬次，注冊用戶1244人，同步上線的北京養(yǎng)老服務網(wǎng)小程序訪問量13.23萬次。“如何注冊賬號”“如何查找住所附近的助餐點”以及“如何查找價格適中的養(yǎng)老機構(gòu)”等問題，成為上線首日老年人最關(guān)心的問題。
昨天0時，由市委社會工委市民政局打造的北京養(yǎng)老服務網(wǎng)及小程序正式上線試運行。作為一個全新的“養(yǎng)老門戶”，老年人能否在茫茫網(wǎng)海中找到正確的網(wǎng)址呢？事實證明，這樣的擔心大可不必。
記者通過百度搜索發(fā)現(xiàn)，“北京養(yǎng)老服務網(wǎng)”不但排名第一，旁邊還標注了藍色的“官方”標簽。原來，為了讓老年人“找得到、找得對”，民政部門與相關(guān)部門、企業(yè)進行協(xié)調(diào)，確保網(wǎng)站能夠在搜索引擎中排在顯要位置。
作為智慧養(yǎng)老平臺，北京養(yǎng)老服務網(wǎng)匯集了全市574家備案養(yǎng)老機構(gòu)、1469家養(yǎng)老驛站，以及1476家養(yǎng)老助餐點的服務信息，實現(xiàn)了全市養(yǎng)老服務資源的“一網(wǎng)通達”。通過網(wǎng)站上的“養(yǎng)老地圖”，老年人和家屬可以輕松找到家門口的養(yǎng)老服務。無論是購買養(yǎng)老產(chǎn)品和服務，還是預訂老年餐，都可以在線上完成。
在北京養(yǎng)老服務網(wǎng)，老年人還可以根據(jù)養(yǎng)老機構(gòu)的性質(zhì)、價位、星級、醫(yī)療條件等設置搜索條件，查找心儀的養(yǎng)老機構(gòu)。在養(yǎng)老機構(gòu)的詳細頁面中，床位數(shù)、床位費、護理費、餐費等信息一覽無余。老年人還可以通過瀏覽VR實景圖，了解養(yǎng)老機構(gòu)的設施、房型等情況，也可以在線預約參觀養(yǎng)老機構(gòu)，如果有簽約的意向，也可以在線完成合同網(wǎng)簽。
上線第一天，北京市第一社會福利院、大興區(qū)壽山福海養(yǎng)老服務中心等部分養(yǎng)老機構(gòu)就接到了預約參觀的申請單。
截至昨天19時，北京養(yǎng)老服務網(wǎng)網(wǎng)站端訪問量已突破144.3萬，小程序端的訪問量也達到了12.91萬。由于訪問量過大，網(wǎng)站一度出現(xiàn)了卡頓等情況，就連400客服電話也出現(xiàn)了“排隊等待”的情況。市民政部門相關(guān)負責人介紹，網(wǎng)站電話座席一天接到了500多個咨詢電話。其中，如何注冊賬號、如何精準查找住所附近的助餐點以及如何查找價格適中的養(yǎng)老機構(gòu)等問題的咨詢量最大。
據(jù)介紹，預約參觀養(yǎng)老機構(gòu)、購買養(yǎng)老產(chǎn)品和服務等功能需要登錄賬號后才能使用。用戶注冊時需要綁定手機號，注冊賬號完全免費。如果是預訂老年餐，還需要綁定養(yǎng)老助殘卡。如果僅僅是查找養(yǎng)老服務網(wǎng)點，則無需注冊、登錄。
市民政部門相關(guān)負責人表示，目前網(wǎng)站正處于試運行階段，歡迎社會各界提出建議。后續(xù)，民政部門將不斷優(yōu)化升級網(wǎng)站功能，確保用戶獲得瀏覽的最佳體驗，并同步關(guān)注老年人的養(yǎng)老服務需求，做好供需對接，讓專業(yè)養(yǎng)老服務走進尋常百姓家。
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