中國銀保監會網站昨日公布湖南監管局辦公室關于2022年轄內保險消費投訴情況的通報。2022年，湖南銀保監局共接收并轉送涉及湖南轄區內保險分支機構的保險消費投訴3330件，其中涉及財產保險公司982件，占投訴總量的29.49%。

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根據通報，2022年，湖南轄區內財產保險公司的保險消費投訴中，人保財險投訴量、理賠糾紛投訴量、保險合同變更（保全）糾紛投訴量、機動車輛保險糾紛投訴量均位列財產保險公司首位。

人保財險投訴量居財產保險公司首位

2022年，湖南轄區內財產保險公司投訴量居前10位的為：人保財險234件，占財產險投訴總量的23.83%；平安財險130件，占比13.24%；中華財險99件，占比10.08%；太平洋財險73件，占比7.43%；國壽財險69件，占比7.03%；大地財險47件，占比4.79%；陽光財險40件，占比4.07%；華安財險39件，占比3.97%；天安財險38件，占比3.87%；渤海財險30件，占比3.05%；長安責任30件，占比3.05%。

投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）

人保財險理賠糾紛投訴量居財產保險公司首位

2022年，湖南轄區內財產保險公司理賠糾紛投訴量居前10位的為：人保財險170件，占人保財險投訴總量的72.65%；中華財險85件，占比85.86%；平安財險70件，占比53.85%；國壽財險54件，占比78.26%；太平洋財險48件，占比65.75%；天安財險34件，占比89.47%；華安財險32件，占比82.05%；長安責任26件，占比86.67%；國任財險25件，占比89.29%；渤海財險24件，占比80.00%。

理賠糾紛投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）

人保財險保險合同變更（保全）糾紛投訴量居財產保險公司首位

2022年，湖南轄區內財產保險公司保險合同變更（保全）糾紛投訴量居前10位的為：人保財險21件，占人保財險投訴總量的8.97%；平安財險19件，占比14.62%；陽光財險8件，占比20.00%；中華財險5件，占比5.05%；國壽財險5件，占比7.25%；太平財險4件，占比19.05%；太平洋財險3件，占比4.11%；華安財險3件，占比7.69%；大家財險3件，占比12.00%；長安責任3件，占比10.00%。

保險合同變更（保全）糾紛投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）

人保財險機動車輛保險糾紛投訴量居財產保險公司首位

2022年，湖南轄區內財產保險公司機動車輛保險糾紛投訴量居前10位的為：人保財險181件，占人保財險投訴總量的77.35%；中華財險75件，占比75.76%；平安財險69件，占比53.08%；國壽財險66件，占比95.65%；太平洋財險39件，占比53.42%；華安財險33件，占比84.62%；天安財險27件，占比71.05%；渤海財險26件，占比86.67%；長安責任26件，占比86.67%；國任財險23件，占比82.14%。

機動車輛保險糾紛投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）

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責任編輯：Rex_16