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近日，銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站公布了上海銀保監(jiān)局關(guān)于2022年保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)。通報(bào)顯示，2022年，納入通報(bào)的保險(xiǎn)業(yè)投訴9097件，同比增長(zhǎng)108%。其中上海轄內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)投訴6986件，占比76.79%，非我局監(jiān)管對(duì)象的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投訴2111件，占比23.21%。納入通報(bào)的上海轄內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)投訴件中，涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司3747件，同比增長(zhǎng)143.31%，占投訴總量的53.64%；涉及人身保險(xiǎn)公司3173件，同比增長(zhǎng)45.08%，占投訴總量的45.42%；涉及中介公司66件，占投訴總量的0.94%。

其中，2022年，復(fù)星聯(lián)合健康上海分公司的投訴量和億元保費(fèi)投訴量位列上海轄內(nèi)人身保險(xiǎn)公司首位。

復(fù)星聯(lián)合健康上海分公司的投訴量位列人身保險(xiǎn)公司首位

人身險(xiǎn)公司投訴量居前10位的依次為：復(fù)星聯(lián)合健康上海分公司、平安人壽上海分公司、華夏人壽上海分公司、太平養(yǎng)老上海分公司、人民健康上海分公司、中國(guó)人壽上海市分公司、太平洋人壽上海分公司、泰康人壽上海分公司、中宏人壽上海分公司和新華人壽上海分公司。

復(fù)星聯(lián)合健康上海分公司的億元保費(fèi)投訴量位居人身保險(xiǎn)公司首位

2022年，上海地區(qū)人身險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為1.32件/億元。其中，億元保費(fèi)投訴量居前10位的公司依次為：復(fù)星聯(lián)合健康上海分公司、人民健康上海分公司、太平養(yǎng)老上海分公司、富德生命人壽上海分公司、民生人壽上海分公司、合眾人壽上海分公司、人保壽險(xiǎn)上海市分公司、平安人壽上海分公司、長(zhǎng)生人壽和東吳人壽上海分公司。

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