3月19日早間消息，據國外媒體報道，Netflix公司CEO 里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)與歐盟內部市場和服務專員蒂埃里·布雷頓(Thierry Breton)通過電話進行了交談，雙方討論了如何保持互聯網的平穩運行，當前由于冠狀病毒疫情的流行，迫使人們將更多的日常活動轉移到了互聯網上。
本周三，布雷頓通過Twtitter披露了雙方的這次對話，并且表示呼吁用戶“在不是必須看HD視頻的情況下，請觀看標清視頻”。
為了延緩COVID-19病毒的傳播速度，越來越多的城市開始通過互聯網進行工作，因此快速、穩定的網絡連接比以往任何時候都顯得更加寶貴。歐盟委員會的一名官員表示，布雷頓和哈斯廷斯討論了防止互聯網出現擁堵的方法，例如創建一個臨時的功能，在流量高峰時段自動將用戶播放的視頻從高清晰度切換到標準清晰度。報道稱，布雷頓和哈斯廷斯將在未來幾天后再次進行對話。
布雷頓在一份聲明中表示：“在對抗病毒的這場戰斗中，流媒體平臺、電信運營商和用戶都有著共同的責任，我們要采取措施，保證互聯網的順利運行。”布雷頓和Netflix公司的代表都沒有對置評請求做出回應。
在美國，電信企業和聯邦通信委員會(FCC)已經采取了措施，確保互聯網服務的平穩運行，并保證消費者不會在這場危機中承受更高的互聯網使用成本。包括AT&T、Verizon、T-Mobile和Sprint在內的四大電信企業在內的幾家公司，都接受了FCC的“保持美國人在線互聯承諾”( Keep Americans Connected Pledge)。從上周五開始的60天中，如果用戶因冠狀病毒而無法按時支付話費，這些企業將不會讓用戶停機，并且還將免除因疫情而產生的滯納金，以及向有需要的美國人開放Wi-Fi熱點。
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