張勇表示，過去這一年，阿里巴巴迎來了第20個周年。阿里巴巴的20年，得益于中國互聯網和數字經濟的高速演進，得益于社會經濟的蓬勃發展。阿里巴巴和社會的發展同頻共振，同呼吸共命運。20年來，阿里巴巴也一直在為數字經濟時代的到來做準備。到今天，公司已經形成覆蓋商業、金融、物流、云計算大數據等的數字經濟體，也因為這樣的大發展，帶來了覆蓋全球數億消費者、數千萬商家、服務商和合作伙伴的立體生態。一路以來，阿里不僅在互聯網中構建起全新的商業世界，也在努力幫助實體經濟的各個產業全面擁抱數字化，實現兩者的融合創新。我們從作為全球電子商務的“水電煤”，正成為各行各業走向數字化的基礎設施。
張勇也坦言疫情讓阿里對“基礎設施”這幾個字，有了更真實而深刻的理解。疫情中，阿里巴巴充分利用自身的商業、金融、物流、云計算等數字化基礎設施，參與到全球抗擊疫情、保障民生、恢復經濟的行動中。阿里巴巴過去20年的成長，感恩于這個社會、感恩于這個時代。而感恩的最好方式，就是能夠為解決社會的共同問題，推動時代發展做出我們的貢獻。疫情帶來的挑戰為公司提供了全面回報社會的機會，這是他們應有的責任和擔當。
據悉，突如起來的疫情下，阿里巴巴依然完成了五年前既定的戰略目標，實現了本財年1萬億美元的交易總額。相對于如今超6萬億美元的中國社會商品零售總額，1萬億美元是個重要的里程碑。張勇也在信中給出了阿里的下一個目標，即服務中國10億消費者，在阿里平臺上實現人民幣10萬億元的消費規模，并基于此全面走向全球化，希望在未來五年內盡早完成這一目標。
張勇認為，競爭讓阿里巴巴成為造風者，但阿里巴巴發展的動力并不來源于競爭。他說：“阿里巴巴的終極目標，就是為社會創造價值，更好地解決社會問題，變阿里巴巴的能力為中小企業發展的能力，為整個社會進步的動力。”
張勇還表示，在更長時間內，阿里巴巴希望到2036年，能夠服務全球20億消費者，創造1億就業機會，幫助超過1000萬中小企業盈利。面向未來實現這些戰略目標，阿里巴巴將繼續堅持“全球化、內需、云計算大數據”三大戰略——全球化是長期之戰，內需是基石之戰，云計算大數據是未來之戰。
股東信的最后，張勇直言：“阿里巴巴的20年，也是競爭中求變的20年，競爭讓我們變得更好，競爭讓我們變得更有創造力，競爭讓我們成為造風者。在日新月異的數字化浪潮中，只有那些真正從零到一、從無到有、持續為客戶創造價值的創新，才經得起歷史的考驗。阿里巴巴的獨特之處在于，我們始終堅持自我，始終堅信客戶價值是一切創新的原點。阿里巴巴的20年，就是自身不斷孕育新物種，不斷幫助客戶、合作伙伴孕育新物種的20年。我們將一如既往建設好面向數字經濟時代的基礎設施，為未來投入，為未來孵化，讓阿里的創新為社會帶來更多美好。
“在阿里巴巴20周年之際，公司明確提出“做一家活102年的‘好’公司”的愿景。我們正站在歷史交匯的重要節點，也正面臨再次檢驗使命的時刻。阿里巴巴的終極目標，就是為社會創造價值，更好地解決社會問題，變阿里巴巴的能力為中小企業發展的能力，為整個社會進步的動力。我們希望社會因為阿里而多一份美好。我們也堅信，社會好了，經濟好了，生活好了，阿里才會更好!”張勇說道。
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