此前在3月20日，東京奧組委、國際奧委會等五方會談后宣布，今年夏季的東京奧運會、殘奧會將不接待國外觀眾，外國居民購買的門票將被退還，但退票卻成了大麻煩，亂象頻發。
據悉，東京奧運會此前已面向海外觀眾售出了63萬張門票。
但即便是從官方中介公司購買的門票，部分地區在退票時出現了無法全額退款的情況。
另外，由于海外售票承包方不同，還出現了不能退還手續費等費用的問題。
東京奧組委此前承諾，將按照票面金額退款，但不包括支付手續費，酒店住宿、機票費用也只能由觀眾自行承擔。
東京奧運會和殘運會將分別于7月23日、8月24日開幕。日本專家此前推算，空場舉辦將讓日本損失大約2.4133萬億日元，約合1450億元人民幣。
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