近日，網上傳聞稱外籍旅客因佩戴口罩問題與車內旅客發生爭執，對于這個消息，@上鐵杭州客運段也是第一時間進行了回應。
5月5日晚間，@上鐵杭州客運段 微博發布消息稱，對于網上傳播的“外籍旅客因佩戴口罩問題與車內旅客發生爭執”的視頻，鐵路部門已經關注。
據初步調查：5月5日，在寧海至上海虹橋G7530次列車上，列車長巡視中發現一名外籍旅客因未佩戴好口罩，與鄰座一位旅客發生爭執。經列車乘務人員提醒教育，該外籍旅客戴好口罩。
鐵路部門提醒廣大旅客，乘坐火車自覺佩戴好口罩，配合鐵路做好防疫工作。
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