近日，一位特斯拉車主在充電站充電時，出現車輛屏幕黑屏，車門無法打開的情況，險些窒息，后被破窗救出。消息曝光后，再一次將特斯拉推上風口浪尖。
6月3日，特斯拉官方回應稱，客戶在離開車輛后致電與特斯拉取得聯系，工作人員隨即到達現場。
根據現場情況判斷，上述情況是因為車輛12V電瓶蓄電能力下降導致。在與客戶接洽并商定對車輛外接搭電后，車輛已開至服務中心進行進一步檢測。
特斯拉方面解釋稱，特斯拉所有車型均配有車門物理開門機構。以Model 3和Model Y為例，物理開門機構位于前排兩側車門車窗開關的前側，緊急情況下向上拉起即可開啟車門，該功能在工作人員到達現場后測試正常。
就媒體報道，5月30日，深圳特斯拉車主文先生在給進口Model 3充電時，汽車突然斷電主機黑屏，導致車主被困駕駛室。
車主表示電子開關失效后，曾嘗試拉動應急開關把手，但均沒有作用，十多分鐘后隨著車內溫度不斷升高，自己幾乎窒息。
最終，幾位路過的出租車司機砸碎車窗，才將被困車主救出。
值得注意的是，文先生稱自己曾嘗試拉動車門機械開關，但并沒有作用，直到車窗破碎、車門打開被救后，才能拉動。
“這個是純機械的，不涉及電子的東西”，特斯拉當事工作人員表示，如果按車主所說的情況破窗后才能拉動機械開關，他也解釋不清楚為什么。
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