花費(fèi)幾十萬買的車，原本沒有什么大問題，但是去4S店維修之后，直接變成了“水泡車”，這樣的事情想必誰都難以接受，而嘉興海寧的路虎發(fā)現(xiàn)神行車主王先生，就遭遇了這樣的煩心事。
近日，據(jù)媒體報(bào)道，王先生的路虎發(fā)現(xiàn)神行，已經(jīng)購買兩年多了，行駛里程6萬多公里。在今年4月份，王先生感覺空調(diào)出風(fēng)口出風(fēng)小，就把車輛開到海寧路德行4S店維修。
王先生表示：“因?yàn)檫@個(gè)車這兩年，維修保養(yǎng)全在這個(gè)店里，服務(wù)態(tài)度都很好，就還是來這里，可是在車輛修理好后的第二天，就感覺車輛不制冷。”
隨后王先生又把車子開到4S店加了氟利昂，解決了空調(diào)不制冷的問題。然而，大約在一個(gè)半月以后，偶然的一次停車，王先生突然聽到了車輛發(fā)出水聲，打開維修發(fā)現(xiàn)坐墊全部濕掉，把座椅全部掀開以后，發(fā)現(xiàn)整個(gè)底盤全部都是水。”
據(jù)王先生拍攝的視頻顯示，車內(nèi)地板拆掉后，下面全是水，路虎變成“水老虎”，甚至車內(nèi)直接能養(yǎng)魚。4S店檢查后，發(fā)現(xiàn)漏水的地方正是空調(diào)。
王先生表示：“空調(diào)打開以后是空調(diào)有水漏，順著中控面板往下淌水，水流很大的。之后維修人員把空調(diào)水的接管，拿了出來，說這個(gè)管漏了。
但是王先生表示自己是一個(gè)半月前維修的，整個(gè)管都是新的，橡膠的，正常磨損人為，這個(gè)是不會(huì)壞的。隨后王先生要求調(diào)監(jiān)控，查看下這個(gè)管到底怎么壞的，但是4S店人員稱監(jiān)控壞了。”
王先生認(rèn)為空調(diào)管不會(huì)輕易損壞，有可能是之前在維修空調(diào)時(shí)，工人沒有或者沒有妥善安裝這根管子。
4S店李經(jīng)理表示，不會(huì)是沒有安裝到位，據(jù)我們觀察，這個(gè)管子在剛拆下來的時(shí)候，確實(shí)出現(xiàn)了裂紋。
對(duì)于事情的處理方案，4S店李經(jīng)理表示，這個(gè)事情發(fā)生后，他們給出的解決方案是，首先免費(fèi)更換所有涉水的部件，然后贈(zèng)送4次保養(yǎng)。
王先生對(duì)于4S店給的方案表示無法接受，王先生稱：“說這車不敢開了，換多少配件也不想開了。作為正常人來講，這一個(gè)半月，車子水泡的程度，個(gè)人認(rèn)為就是開不了。”
李經(jīng)理還表示，客戶的車輛也到了接近大保養(yǎng)的里程和時(shí)間，4S店提供的大保養(yǎng)和其它項(xiàng)目，大概成本也已經(jīng)是1萬多元了。
最后雙方約定，李經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，近期再協(xié)商一次。后續(xù)情況，我們也將會(huì)保持關(guān)注。
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