24小時銷售藥品、提供跑腿服務、有醫生在線坐診，加大對實體藥店通過網上平臺銷售藥品的補貼力度，為老年人提供重點服務……記者連日采訪獲悉，在沈的多家互聯網新零售平臺近期提供升級版買藥服務，保障市民居家買藥更快、用藥更安全。

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送藥保速度

12月19日下午，家住渾南區的劉女士想給住在大東區滂江街的表妹送點解熱鎮痛藥，她通過美團平臺下單跑腿服務的時候，發現增加了專人直送功能。騎手接單后，全程只配送這一單，與普通跑腿相比，可以快半個小時左右。劉女士下單后，很快就有騎手接單上門取藥。“接單速度這么快，真是沒想到。”她說。

記者當日采訪獲悉，針對近期藥品、防疫物資跑腿訂單增多的情況，外賣平臺推出的專人直送功能，在配送時效和安全性上都有極大提高。面對京東藥急送平臺激增的訂單，達達快送通過智能系統識別消費需求旺盛區域，在加大運力供給的同時，實現運力實時調度，盡全力保障各類藥品的穩定配送。

賣藥給補貼

滿山白顆粒、甘桔冰梅片、乙酰半胱氨酸泡騰片……20日中午，市民周女士嗓子不舒服、咳嗽，通過外賣平臺在家附近的藥房買了一些止咳化痰的藥，大概半個小時左右，騎手就給送上了門。不管是中成藥、還是西藥，可供選擇的藥品非常多，很方便。

為緩解實體藥店面臨的備貨壓力，同時平抑重點藥品的價格，美團買藥已面向線上經營的實體藥店啟動“重點疫情藥品保供給”專項扶持，實體藥店商家銷售“重點疫情藥品保供給”清單中的藥品，將獲得專屬補貼資金。該項扶持將一直持續到2023年1月13日。

與此同時，為保障市民能夠隨時買到藥，目前在沈開通線上買藥的新零售平臺，均提供24小時下單、配送服務。

遠程問診開方

“您具體是什么癥狀？此前有沒有用過該藥？有沒有過敏史？是不是哺乳期？”“提醒您一次吸入1撳，一天使用4次。”市民鄒女士想通過外賣平臺，在海王星辰大藥房沈陽和平店下單購買硫酸沙丁胺醇吸入氣霧劑，由于該藥是處方藥，系統自動轉接廣東省第二人民醫院珠海互聯網醫院的王醫生，遠程問診開方，隨后藥師在線審方。

目前，沈陽各個在線買藥平臺均提供24小時遠程問診服務，保障市民用藥安全。不僅如此，部分平臺近期還特別上線了老年人專項服務。以餓了么平臺為例，啟動“防疫助老”專項計劃，在專題會場內設置包含糖尿病、高血壓等常見老年人基礎病用藥的“專項藥品包”，慢性病常規用藥可以直送到家。同時，由于近一周老年用戶購買基礎病藥品的電話咨詢量明顯增多，餓了么“長輩版”特別設置“幫助”圖標，老年人點擊后可直接致電專門客服，幫助老年人完成購藥、支付、送藥等操作流程。

（沈陽日報、沈報全媒體高級記者 劉洋）

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