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一位女士帶著鮮花和錦旗來到849路公交車總站表達感謝。幾天前，她的侄女在乘坐849路公交車時，突然摔倒在前車門處。
“這孩子怎么暈了？”女孩暈倒后，一位熱心乘客及時將女孩攙扶到了座位上，駕駛員高喜旺趕緊將車停到安全地帶上前詢問情況。原來女孩低血糖了，旁邊乘客遞給她一塊巧克力。見女孩無大礙，高喜旺繼續駕車前行。兩位熱心乘客一直細心照顧著女孩，并聯系了她的家人。
車輛行駛幾百米后，女孩再次昏迷。見此情況，高喜旺連忙讓乘客撥打急救電話。得知急救車趕到事發地至少要15分鐘后，高喜旺征得全車乘客的同意，開車直奔醫院。四分鐘后，公交車到達醫院，司乘齊心協力把女孩送進了醫院。
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