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家住杭州丁橋的何大媽反映，自己的手機(jī)被11歲的外孫拿去充值游戲、打賞主播，花掉了不少錢。類似的事情已經(jīng)有過(guò)不少報(bào)道，也希望更多家長(zhǎng)平時(shí)能更重視起來(lái)。
何大媽：我們女兒到月初看我手機(jī)，發(fā)現(xiàn)怎么少了那么多錢。我說(shuō)我沒怎么用錢，再她就查支付寶，支付寶一查有2萬(wàn)多。就是這種“和平精英”，快手主播打賞，我外孫花掉的。它就是免密，免密支付，他一弄它就出去了。
何大媽使用的是蘋果手機(jī)，支付寶賬單顯示，一月扣款一萬(wàn)九千多，二月扣了六百多，單筆扣款高的有六百多，少的幾十塊。扣款方是蘋果手機(jī)程序商店，付款方式是花唄。何大媽表示，平時(shí)自己買菜時(shí)會(huì)用花唄，因?yàn)椴惶煜な謾C(jī)操作，之前設(shè)置了免密支付。
何大媽的外孫：（1月初）那段時(shí)間不是上網(wǎng)課，上完網(wǎng)課之后，就沒還（手機(jī)）。“和平精英”，15000多，就皮膚背包的皮膚，還有抽獎(jiǎng)。還有個(gè)坑人坑我禮物的主播。他剛開始說(shuō)，我給他刷一個(gè)禮物，他就上我的“和平精英”的號(hào)，給我送皮膚。給他第一次刷完之后，就一直說(shuō)再來(lái)一次再來(lái)一次。他一直誘惑我，真的是最后一個(gè)，刷完之后我立馬給你送。差不多2000塊錢刷完之后，他就把我踢出他的直播間，把我拉黑了。
我們要提醒廣大家長(zhǎng)，多注意孩子的消費(fèi)行為，引導(dǎo)樹立正確的消費(fèi)觀，保管好自己的手機(jī)、銀行卡密碼。何大媽外孫之前使用的游戲賬號(hào)，在家長(zhǎng)投訴后已經(jīng)被限制登錄。打開短視頻平臺(tái)，顯示已經(jīng)被設(shè)置為青少年模式，看不到之前關(guān)注的主播和聊天記錄，退出這個(gè)模式需要密碼，何大媽、孩子?jì)寢屵€有孩子，都說(shuō)不知道密碼。何大媽提供了之前聊天記錄，對(duì)方說(shuō)：“能再來(lái)一個(gè)跑車嗎？”孩子回復(fù)：“你不要得寸進(jìn)尺，我都已經(jīng)給你氪的很多了，頂多一個(gè)皇冠。”這里的氪，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下可以理解為充值。何大媽的外孫說(shuō)，到最后他都沒有得到游戲內(nèi)的皮膚，現(xiàn)在聯(lián)系不上那位主播，記者用自己的賬號(hào)私信對(duì)方，也沒收到回復(fù)。
何大媽的外孫：第一次刷禮物的時(shí)候，要填一下實(shí)名信息，她（外婆）這個(gè)相冊(cè)里面有一張她身份證的照片，就在這個(gè)第一張。支付的時(shí)候要輸下載密碼，下載密碼我知道，那個(gè)輸完之后就沒了，這個(gè)（密碼）是我自己創(chuàng)的，下載密碼我設(shè)的。
孩子說(shuō)，這個(gè)蘋果賬號(hào)是外婆的，下載密碼是他自己設(shè)置的，游戲以及平臺(tái)上的消費(fèi)，只要輸入蘋果賬號(hào)的下載密碼就可以了。記者將相關(guān)情況反映給騰訊游戲和平臺(tái)方面，兩家公司表示還需核實(shí)具體情況。晚些時(shí)候，孩子的奶奶反饋，已經(jīng)根據(jù)兩家公司的需要提供了相關(guān)材料，目前，騰訊游戲方面已經(jīng)退款一萬(wàn)四千多元，平臺(tái)方面還沒有進(jìn)一步的消息。
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