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中國銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站昨日公布湖南監(jiān)管局辦公室關(guān)于2022年轄內(nèi)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)。2022年，湖南銀保監(jiān)局共接收并轉(zhuǎn)送涉及湖南轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴3330件，其中涉及人身保險(xiǎn)公司2348件，占投訴總量的70.51%。

根據(jù)通報(bào)，2022年，湖南轄區(qū)內(nèi)人身保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴中，中宏人壽億元保費(fèi)投訴量、萬人次投訴量均位列人身保險(xiǎn)公司首位。

中宏人壽億元保費(fèi)投訴量居人身保險(xiǎn)公司首位

2022年，湖南轄區(qū)內(nèi)人身保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為1.97件/億元。其中，億元保費(fèi)投訴量居前10位的為：中宏人壽11.23件/億元、人民健康9.68件/億元、招商信諾8.76件/億元、合眾人壽6.42件/億元、陽光人壽5.13件/億元、中英人壽5.05件/億元、華泰人壽4.92件/億元、泰康人壽4.43件/億元、平安人壽4.41件/億元、平安養(yǎng)老3.93件/億元。

億元保費(fèi)投訴量前10位的人身保險(xiǎn)公司（單位：件/億元）

中宏人壽萬人次投訴量居人身保險(xiǎn)公司首位

2022年，湖南轄區(qū)內(nèi)人身保險(xiǎn)公司萬人次投訴量中位數(shù)為0.39件/萬人次。其中，萬人次投訴量居前10位的為：中宏人壽5.12件/萬人次、招商信諾4.50件/萬人次、中英人壽1.64件/萬人次、陽光人壽1.28件/萬人次、長(zhǎng)城人壽1.24件/萬人次、富德生命1.17件/萬人次、華泰人壽1.15件/萬人次、華夏人壽1.06件/萬人次、合眾人壽1.06件/萬人次、交銀康聯(lián)1.01件/萬人次。

萬人次投訴量前10位的人身保險(xiǎn)公司（單位：件/萬人次）

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