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昨日，銀保監會網站公布了中國銀保監會湖南監管局辦公室關于2022年轄內銀行業消費投訴情況的通報。通報顯示，在國有大型商業銀行中，建設銀行的本/外幣儲蓄業務投訴量、信用卡業務投訴量均居首。

建設銀行本/外幣儲蓄業務投訴量居國有大行首位

國有大型商業銀行本/外幣儲蓄業務投訴量情況。國有大型商業銀行本/外幣儲蓄業務投訴量的中位數為81.5件。其中，建設銀行156件，占建設銀行投訴總量的43.33%；郵儲銀行141件，占比37.11%；中國銀行88件，占比26.75%；農業銀行75件，占比35.21%；工商銀行61件，占比31.77%；交通銀行13件，占比17.33%。

建設銀行信用卡業務投訴量居國有大行首位

國有大型商業銀行信用卡業務投訴量情況。國有大型商業銀行信用卡業務投訴量的中位數為13.5。其中，建設銀行33件，占建設銀行投訴總量的9.17%；工商銀行26件，占比13.54%；交通銀行14件，占比18.67%；農業銀行13件，占比6.10%；郵儲銀行12件，占比3.16%；中國銀行11件，占比3.34%。

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責任編輯：Rex_16