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銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站今日公布中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局關(guān)于2022年第四季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)（銀保監(jiān)消保發(fā)〔2023〕3號(hào)）。通報(bào)顯示，2022年第四季度，星展銀行平均每千萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量居外資法人銀行首位。

2022年第四季度，外資法人銀行的平均每千萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量的中位數(shù)為360.0件/千萬(wàn)個(gè)人客戶。其中，平均每千萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量較多的為：星展銀行1680.8件/千萬(wàn)個(gè)人客戶，東亞銀行1192.6件/千萬(wàn)個(gè)人客戶，花旗銀行931.9件/千萬(wàn)個(gè)人客戶，匯豐銀行389.1件/千萬(wàn)個(gè)人客戶，南洋商業(yè)銀行331.0件/千萬(wàn)個(gè)人客戶，恒生銀行126.8件/千萬(wàn)個(gè)人客戶，渣打銀行111.3件/千萬(wàn)個(gè)人客戶。

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