中新網北京4月28日電（記者 杜燕）今年“五一”假期鐵路運輸期限為4月27日至5月4日，共8天。北京市重點站區全面啟動重點時期加強保障機制，七大火車站根據“一站一策”、“一場一方案”原則，制定并完善細化公交、地鐵接駁保障方案舉措，根據客流變化情況，動態調整運營安排，及時疏運抵京旅客。
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今天，記者從北京交通部門了解到，北京市重點站區管委會目前負責統一組織協調北京七大火車站的管理服務工作。經分析研判，“五一”假期北京地區客流將超過2019年疫情前同期水平，部分火車站客流將創歷史新高。為切實保障旅客順利出行，重點站區全面啟動重點時期加強保障機制，成立“一辦、六組、七指”，積極協調北京市交通委、國鐵北京局，圍繞安全穩定、秩序良好、服務精細的目標，共同推動“五一”各項服務保障任務落實、落地、落細。
營造安全有序站區環境
“五一”保障期間，重點站區全面提升社會面防控等級，大力推動消防安全專項整治行動，協調公安、城管、交管等執法部門加大力量投入，緊盯車站廣場、進出站口、出租車調度站、網約車候車區等人流密集區域，開展倒票、擾序、無照經營、違法停車等行為的聯合執法，維護站區良好出行秩序。
統籌推進運力接續
北京市重點站區管委會相關部門堅持每日與鐵路、運管部門會商客流信息，研判運力需求，時刻關注列車運行情況與鐵路沿線地區天氣變化，做好突發狀況的應急運力措施和大客流疏導準備。針對“五一”大客流形勢特點，積極主動協調運管部門采取地鐵延時、公交加車、出租保點、定制公交、開行擺渡車等方式及時疏散站區客流。
加強網約車管理
北京將運用好網約車及時、高效、便捷的特性，在各大火車站設置網約車專用候乘區，積極協調平臺公司加強站區派單力度，優化調整進出場流線及旅客上車點位，同時協調電子地圖導航公司及時更新站區導航標識，做好近端和遠端引導，進一步滿足旅客出行需求。
優化交通流線
北京將緊盯重點站區交通秩序“亂點”、“堵點”、交通違法“重點”，聯合交通管理部門開展專項治理，通過加強物防技防，優化調整重點站區交通流線和道路功能等方式，合理規劃設置出租車、網約車、大巴車落客區。在客流高峰期，協調加強路面遠端提示和地圖導航軟件主界面擁堵提示，做好站內停車場及車站周邊路面交通疏導，確保交通秩序順暢。
強化志愿服務和引導
“五一”假期，圍繞旅客實際需求，北京市7大火車站全面啟動假日志愿服務，組織志愿者1600余人次，在車站廣場、進出站口等客流聚集區域設置志愿服務點位25處，開展乘車引導、問詢答疑、重點幫扶、應急救助等志愿服務工作。
同時，各站區與鐵路、地鐵、公交搭建重點旅客愛心通道，為老幼病殘孕等重點旅客提供點對點、手遞手的貼心服務，通過預約幫扶、送站上車、優先換乘等方式，提供更多有溫度的服務，化解重點旅客出行困難。協調鐵路部門，加強遠端宣傳引導，在進京列車上提前向旅客發布重點火車站地區出行提示和服務指引，引導旅客在高峰期(尤其夜間出租車運力不足的時段)，優先換乘地鐵、夜班公交、網約車等，減少等候時間，提高換乘效率。
七大火車站接駁保障
北京市交通委表示，七大火車站根據“一站一策”、“一場一方案”原則，制定并完善細化了接駁保障方案舉措。
軌道交通方面，根據鐵路、民航客流情況進一步優化列車運行圖，重點接駁線路縮小高峰運營間隔，針對夜間23時后集中到達大客流情況，多條線路延長運營時間，保障夜間抵京旅客出行。
地面公交方面，與軌道交通延時聯動，開行多條地鐵直達擺渡線，并根據鐵路夜間臨客到站和地鐵延時情況，及時調整運營安排，滿足旅客的出行需求。
北京交通部門將根據客流變化情況，動態調整運營安排，及時疏運抵京旅客。
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