如今老年人普遍用上了智能手機(jī)，但不少老年人欠缺網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，成為一些手機(jī)App流量“收割”的對(duì)象。天津市社會(huì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張寶義認(rèn)為，老年人是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“弱勢(shì)群體”。面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)套路，往往難辨真?zhèn)危坏┓畔陆鋫湫睦砭腿菀咨袭?dāng)受騙。
不少老年人在網(wǎng)上被騙
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“黑貓投訴”平臺(tái)，該網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)平臺(tái)迄今已有9000多條投訴，“老人在不明白的情況下被誤導(dǎo)投保”等成為常見(jiàn)的投訴標(biāo)題。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心今年2月發(fā)布的第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，中國(guó)60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.19億。
隨著老年網(wǎng)民快速增長(zhǎng)，針對(duì)老年人的網(wǎng)絡(luò)套路也逐漸增多。2021年9月，中國(guó)社科院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院發(fā)布的研究報(bào)告顯示，17.25%的被訪老年人有在網(wǎng)絡(luò)中受騙的經(jīng)歷；其中，超四成老年人曾因保健品被騙，近四成老年人因免費(fèi)領(lǐng)紅包被騙。
“圍獵”老年人手段多多
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些互聯(lián)網(wǎng)“老玩家”精心研究老年人的喜好和焦慮，熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)套路，在老年網(wǎng)民面前挖下一道道“流量深坑”。
——專打老年人缺少陪伴的痛點(diǎn)，“陪聊”誘導(dǎo)付費(fèi)充值。眼下，不少社交軟件將目標(biāo)人群轉(zhuǎn)移到老年群體，老年人線上交友社區(qū)、婚戀相親App層出不窮。
——緊盯老年人“網(wǎng)絡(luò)小白”的盲點(diǎn)，彈窗信息成套路入口。然后手機(jī)就被稀里糊涂地安裝了好幾個(gè)手機(jī)管家、清理大師等各類App。
——瞄準(zhǔn)老年人辨識(shí)能力差的弱點(diǎn)，吸引流量、快速變現(xiàn)。在短視頻平臺(tái)，中老年用戶成為一些婆媳關(guān)系、養(yǎng)生保健內(nèi)容的“自來(lái)水”。直播領(lǐng)域，一些老人深陷“情感直播”不能自拔。
天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)信息與用戶行為研究中心主任陳旭輝表示，這些內(nèi)容一邊對(duì)老年人展開(kāi)“洗腦”，一邊通過(guò)打賞、帶貨、知識(shí)付費(fèi)等方式變現(xiàn)。
營(yíng)造一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò)空間
為幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”擁抱互聯(lián)網(wǎng)，去年1月起，工信部在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展了為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)。一批大字體、大圖標(biāo)、界面簡(jiǎn)單、操作方便的App問(wèn)世，大大滿足了老年人的需要。
“有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界幫助老年人跨越‘?dāng)?shù)字鴻溝’的努力和成績(jī)有目共睹，但一些互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者試圖把老年人引入另一個(gè)‘流量深坑’，這是社會(huì)所不能容忍的。”陳旭輝認(rèn)為，“有必要整合社會(huì)力量，引入第三方專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)對(duì)各類軟件展開(kāi)常態(tài)化抽檢、巡檢，定期公布測(cè)評(píng)結(jié)果，對(duì)違法者予以曝光，倒逼企業(yè)遵紀(jì)守法。”
張寶義認(rèn)為，平臺(tái)、應(yīng)用商店應(yīng)該負(fù)起主體責(zé)任，重視用戶反饋，及時(shí)下架有問(wèn)題的App。有關(guān)部門(mén)也應(yīng)堅(jiān)持對(duì)違法廣告、彈窗零容忍。
針對(duì)一些老年人網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)不足的問(wèn)題，北京奧肯律師事務(wù)所執(zhí)行主任李傳文建議，可利用老年受眾較多的電視節(jié)目、電臺(tái)廣播等，普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)和典型案例，提醒老年人增強(qiáng)防范意識(shí)。
張寶義說(shuō)，年輕人也應(yīng)給予家中老人更多陪伴，一方面起到預(yù)防作用；另一方面在陪伴中向老人傳授更多手機(jī)使用技巧和防騙技能，提供更多安全守護(hù)。
□據(jù)新華社電
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