小胡反映，他的聯想筆記本電腦突然藍屏了，就在網上找了一個維修點，對方給出的判斷讓他產生了懷疑。

小胡說，他的聯想筆記本是兩個月以前買的，花了6000多塊錢。12月2號晚上，電腦屏幕出現了藍屏的情況。

(資料圖)

“界面藍色有一個報錯，我百度搜索了一下聯想最近的一個維修中心，就過來了。”小胡說，當時在搜索頁面上輸入關鍵詞“聯想客服中心電話”，下拉點擊這個電話進去，打電話給客服，找到了杭州濱江星耀城二期3號樓的維修點。

當時他把筆記本拿到柜臺，仍然是藍屏狀態。工作人員告知是系統問題，要拿到維修間檢測。

“拿進去大概過了十幾二十分鐘，他告訴我有花屏現象。因為我的電腦拿進去之后是有打開過的，就只有藍屏。他說有花屏了之后，我說你可以幫我拆開看一下，拆開之后我發現里面是有水的，固態硬盤接口上有很多水漬，并且在主機后蓋板上也有很多水。有水珠的話，我就認為是他們臨時灑上去的。（當時你在固態硬盤上看到水珠，有拍照或者錄視頻嗎）沒有，當時沒有意識到，我只是對這個問題很費解。”小胡告訴記者。

小胡說自己把電腦保護的很好，沒進過水，所以才有這樣的懷疑。一番爭執后，他沒讓對方維修，電腦帶回去后做了簡單處理，電腦就恢復正常了，

“如果裝一個系統一般是不收錢的，如果是主板壞了，可能換一個主板要兩到三千塊錢。因為現在主板已經進水了，我現在的訴求就是要求他們幫我更換一個新的主板。”小胡說。

維修點的進門處寫著“杭州一站式維修服務中心”，營業執照上寫著杭州果興科技有限公司。

“當時他拿過來的話，是藍屏的，是帶有花屏的。（小胡：拿進去之前沒有花屏，你可以調監控）你到現場就這樣說，你可以調監控。你來的時候就跟我說進水了。（小胡：不可能，我沒有跟你說過進水）我們只是給你檢測，也沒有任何維修，沒有任何費用。（小胡：我覺得這個地方他說的是有出入的）我們只是檢測是系統的問題，他就拿走了。”工作人員說。

工作人員提供了照片說是進維修間之前拍的，電腦桌面部分藍屏，部分花屏。小胡強調，電腦是從維修間出來后才出現花屏的。小胡提出查下監控。對方表示，維修間沒有裝監控，拆機是在外面服務臺進行的，小胡一直看著。

杭州果興科技有限公司工作人員說，“拿過去檢測的話，原來什么樣還是什么樣，（記者：從小房間拿出來之后，發現硬盤和后蓋上有水珠，）沒有，都是現場打開的，他拿過來本身就這樣子的，就后排中間一部分，受潮了之類的，我們只是維修中心，修電腦的而已。（不是官方售后？）對。”

工作人員建議小胡去官方售后去詢問，電腦應該還在保修范圍內，小胡說自己比較忙，過幾天再去咨詢。

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