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記者12月13日從大連市群團組織綜合服務中心獲悉，全國“12355區域中心”評估認定近日完成，首批10家12355青少年服務臺被認定為全國“12355區域中心”。作為遼寧省市共建平臺，新時代大連12355成為東北唯一一個全國“12355區域中心”。
12355青少年服務臺是共青團主辦，直接面向青少年提供成長咨詢和權益服務的窗口陣地。今年8月，團中央啟動全國“12355區域中心”申報，最終擇優認定山西、內蒙古、遼寧(大連)、上海、江蘇(南京)、福建、河南、湖北(武漢)、廣東、云南(昆明)等10家全國“12355區域中心”。
大連12355平臺以“黨組織領導+群團部門牽頭+社會力量參與+多方資源支持”的建設模式，構建青少年社會服務網絡體系和關鍵樞紐。平臺率先在全國實行24小時不間斷、全年無休服務模式。圍繞青少年需求，設置心理疏導、法律幫助、青春護航、學業指導、人生規劃、家庭教育、應急服務七大功能板塊。在全國成立首家專家咨詢委員會，聘任心理咨詢、法律幫助、學業指導等各領域專家志愿者556名，組建4支志愿服務隊協調聯動5000余名社會志愿者。
今年以來，大連12355平臺已受理來電及網絡咨詢11776件次，提供一對一專業咨詢5637人次，AI智能解答906人次，個案跟蹤幫扶252例，開展危機干預139人次，接聽及回訪率達100%，辦結率達100%，滿意率達100%;開展青少年自護力、抗逆力的教育實踐活動與沉浸式體驗服務進企業、進學校、進鄉村、進社區、進云端活動338場次，受益青少年85萬余人次。
（遼寧日報 記者 : 呂麗）
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