中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站昨日公布吉林銀保監(jiān)局辦公室關于2022年保險消費投訴情況的通報。2022年，納入通報的吉林省保險消費投訴共3777件，其中涉及財產(chǎn)保險公司投訴976件,同比下降70.02%。
(資料圖)
根據(jù)通報，2022年，納入通報的吉林省保險消費投訴中，安華農(nóng)險投訴量、萬張保單投訴量、機動車輛保險糾紛投訴量、理賠糾紛投訴量均位列財產(chǎn)保險公司首位。
安華農(nóng)險投訴量居財產(chǎn)保險公司首位
2022年，財產(chǎn)保險公司投訴量前三名的機構分別是：安華農(nóng)險116件、人保財險112件、陽光財險106件，占財產(chǎn)保險投訴總量超過30%。其余投訴量較多的公司為：國壽財險58件、大地財險50件、鑫安車險40件。
投訴量前10位的財產(chǎn)保險公司（單位：件）
安華農(nóng)險萬張保單投訴量居財產(chǎn)保險公司首位
2022年，財產(chǎn)保險公司萬張保單投訴量行業(yè)中位數(shù)為0.62件/萬張，萬張保單投訴量前三名的機構分別是：安華農(nóng)險2.02件/萬張、陽光財險1.76件/萬張、太平財險0.99件/萬張。其余萬張保單投訴量較高的公司為：中航安盟0.94件/萬張，華安財險0.84件/萬張，永誠財險0.82件/萬張。
萬張保單投訴量前10位的財產(chǎn)保險公司（單位：件/萬張）
安華農(nóng)險理賠糾紛投訴量居財產(chǎn)保險公司首位
2022年，財產(chǎn)保險公司消費投訴中，理賠糾紛和銷售糾紛占比較大。其中，理賠糾紛投訴591件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的79.44%，投訴量較大的公司分別為安華農(nóng)險111件、陽光財險86件、人保財險83件。銷售糾紛投訴36件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的4.84%，投訴量較大的公司分別為平安財險9件、大地財險9件、人保財險8件。
安華農(nóng)險機動車輛保險糾紛投訴量居財產(chǎn)保險公司首位
2022年，財產(chǎn)保險公司消費投訴中，機動車輛保險糾紛和保證保險糾紛占比較大。其中，機動車輛保險糾紛投訴427件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的57.39%，投訴量較大的公司分別為安華農(nóng)險91件、人保財險59件、國壽財險43件。保證保險糾紛投訴65件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的8.74%，投訴量較大的公司分別為大地財險28件、陽光財險16件。
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