這筆交易達成之際，美國食品和藥物管理局(U.S.Food and Drug Administration，簡稱FDA)警告稱，測溫儀設備短缺，并表示它在疫情期間不會阻止某些未經該機構監管批準的熱像儀使用。總部位于美國的頂級制造商FLIR Systems Inc面臨長達數周的積壓訂單，迫使其優先為醫院和其他關鍵單位機構提供產品。
亞馬遜拒絕證實從大華科技購買產品，但表示其硬件符合國家、州和當地的法律，其體溫檢查是為了“支持我們員工的健康和安全，讓他們繼續在我們的社區提供關鍵服務”。
該公司補充說，它正在安裝來自“多家”制造商的熱像儀，但該公司拒絕透露這些制造商的名字。據亞馬遜旗下全食超市(Whole Foods)的員工稱，這些供應商包括Infrared Cameras Inc公司和FLIR。FLIR公司拒絕對其客戶發表評論。
大華科技是全球最大的監控攝像頭制造商之一，該公司表示，它不評論與客戶的交易活動，它會遵守相關的法律。大華科技在一份聲明中說，大華致力于通過可以精確檢測“異常升高的皮膚溫度”的技術來“緩解冠狀病毒的傳播”。
FDA表示，只要缺乏合規性的熱像儀不構成風險，而且二級評估證實了其檢測出的發燒癥狀，它將在公共衛生危機期間執行法規時使用自由裁量權放寬要求。
在新冠病毒大流行期間，大華的熱像儀已經在醫院、機場、火車站、政府辦公室和工廠得到使用。其中一位消息人士稱，IBM訂購了100臺熱像儀，汽車制造商克萊斯勒(Chrysler)訂購了10臺熱像儀。根據研究和報告公司IPVM的數據，除了銷售熱敏技術外，大華科技還生產轉售霍尼韋爾(Honeywell)等數十個其他品牌的白標安全攝像頭。
霍尼韋爾表示，其部分攝像頭是由大華科技制造的，該公司的產品符合其網絡安全和合規標準。IBM和克萊斯勒的母公司菲亞特克萊斯勒汽車公司均未予置評。
亞馬遜的云部門是美國情報機構的主要承包商，它一直在與微軟爭奪與五角大樓高達100億美元的云服務合同。
新型冠狀病毒已經感染了亞馬遜數十個倉庫的員工，引發了其員工的小規模罷工活動，他們聲稱亞馬遜倉庫的工作條件不安全，并促使工會要求亞馬遜關閉出現確診病例的倉庫。溫度檢查有助于亞馬遜保持運營，熱像儀——是一種比額溫計更快、更有利于保持社交距離的替代品——可以加快排隊進入亞馬遜大樓的速度。亞馬遜表示，它使用的溫度讀取器的類型因建筑而異。
為了查看是否有人發燒，大華科技的熱像儀會將人的輻射與單獨的紅外校準設備進行比較。它使用面部檢測技術來跟蹤走過的對象，并確保它在正確的位置尋找熱量。
據舊金山的一項技術演示稱，另一種記錄設備保存了攝像頭發現的面部及其溫度的快照。面部識別軟件可以跨時間獲取同一對象的圖像，以確定新冠病毒感染者在排隊進行體溫檢查時靠近了誰。
亞馬遜表示，它的任何熱像儀都沒有使用面部識別功能。公民自由組織警告說，如果警方依賴該軟件，可能會剝奪人們的隱私，并導致任意逮捕。
在回答有關熱系統的問題時，亞馬遜在一份聲明中表示，“這些設備都沒有網絡連接，也不會有任何個人身份信息出現、被收集或存儲。”
在FDA發布關于大流行中熱像儀的指導意見之前，大華做出了在美國銷售其技術的決定。據埃文-施泰納(Evan Steiner)說，它的供應吸引了許多美國客戶。施泰納通過自己的公司EnterActive Networks LLC銷售加州一系列制造商的監控設備。
他表示：“你可以看到，很多公司都在盡其所能搶先一步為員工復工做好準備。”
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