包括可口可樂、星巴克和樂高在內(nèi)的400多個(gè)品牌的廣告將于周三從Facebook上消失，此前上述多家民權(quán)組織發(fā)起了名為“Stop Hate for Profit”的廣告抵制運(yùn)動(dòng)。
騰訊科技訊 7月2日，據(jù)外媒報(bào)道，美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，社交媒體巨頭Facebook證實(shí)，該公司首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)已同意與廣告抵制活動(dòng)的組織方會(huì)面。這些組織者指責(zé)Facebook未能阻止仇恨言論和種族主義內(nèi)容在其平臺(tái)上分享。
Facebook發(fā)言人表示，該公司上周聯(lián)系了全國(guó)有色人種促進(jìn)會(huì)(NAACP)、反誹謗聯(lián)盟(Anti-Defamation League)和顏色變化(Color Of Change)等人權(quán)組織，安排與首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)和首席產(chǎn)品官克里斯·考克斯(Chris Cox)的會(huì)面。但民權(quán)組織表示，他們希望扎克伯格能夠親自出席會(huì)議。
這位發(fā)言人說：“我們已經(jīng)確認(rèn)，扎克伯格將出席會(huì)面活動(dòng)。我們?cè)诘却匾簦⑵诖袡C(jī)會(huì)繼續(xù)對(duì)話。”
包括可口可樂、星巴克和樂高在內(nèi)的400多個(gè)品牌的廣告將于周三從Facebook上消失，此前上述多家民權(quán)組織發(fā)起了名為“Stop Hate for Profit”的廣告抵制運(yùn)動(dòng)。在美國(guó)非洲裔男子喬治·弗洛伊德(George Floyd)在警察暴力執(zhí)法過程中遇難后，全美掀起反對(duì)種族歧視的抗議活動(dòng)，上述組織尋求跨國(guó)公司的幫助，向Facebook施壓，要求其實(shí)施新政策，以幫助阻止仇恨言論。
周二，F(xiàn)acebook高管與廣告商舉行了至少兩次會(huì)議，旨在說服他們重新考慮長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的廣告抵制活動(dòng)。然而，三位消息人士表示，在Facebook高管沒有就他們將如何處理仇恨言論提供新的細(xì)節(jié)后，談判破裂。取而代之的是，他們重申此前的立場(chǎng)，這讓參加電話會(huì)議的廣告商感到沮喪，他們認(rèn)為這些計(jì)劃還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
廣告抵制行動(dòng)組織方此前曾概述了對(duì)Facebook的10項(xiàng)要求，包括“找到并清除”關(guān)注白人至上、反猶太主義、暴力陰謀、否認(rèn)大屠殺、疫苗錯(cuò)誤信息和否認(rèn)氣候變化等內(nèi)容的公共和私人團(tuán)體。該組織還呼吁允許遭受嚴(yán)重騷擾的人與Facebook員工交談，并呼吁該平臺(tái)向廣告顯示在攻擊性內(nèi)容旁邊的品牌發(fā)放退款，即使這些內(nèi)容后來被刪除。
這些民權(quán)組織堅(jiān)稱扎克伯格也應(yīng)該出現(xiàn)在談判桌前，反誹謗聯(lián)盟首席執(zhí)行官約翰遜·格林布拉特(Jonathan Greenblatt)指出，作為首席執(zhí)行官、董事長(zhǎng)和公司最大股東，扎克伯格是最終的權(quán)威。Facebook發(fā)言人已經(jīng)證實(shí)，該公司已確認(rèn)扎克伯格將參加擬議中的會(huì)議。
Facebook本周早些時(shí)候表示，將對(duì)其仇恨言論控制進(jìn)行審計(jì)，并計(jì)劃將違反政策的有新聞價(jià)值的內(nèi)容貼上標(biāo)簽。此前，Twitter等其他社交媒體平臺(tái)也采取了類似做法。一名參與周二電話會(huì)議的數(shù)字廣告公司代表表示，F(xiàn)acebook高管多次提到審計(jì)，但沒有提供額外的讓步。
兩名了解討論情況的人士表示，F(xiàn)acebook高管已經(jīng)聯(lián)系了主要廣告商的首席執(zhí)行官、董事會(huì)成員和首席營(yíng)銷官，說服他們不要參加廣告抵制行動(dòng)。一家大型廣告公司的高管表示，抵制活動(dòng)將是對(duì)廣告商的一次考驗(yàn)，考驗(yàn)他們?nèi)绾卧诓灰蕾囀澜缟献畲蟮纳缃幻襟w平臺(tái)的情況下接觸到數(shù)十億消費(fèi)者。
那些投放廣告是為了宣傳自己的品牌形象，而不是進(jìn)行直銷的公司對(duì)于Facebook的依賴程度相對(duì)較低。這位高管表示，其中許多公司，包括已經(jīng)加入抵制行動(dòng)的跨國(guó)廣告商，將開始策劃如何在沒有Facebook的情況下實(shí)現(xiàn)同樣的目標(biāo)。
對(duì)于Facebook來說，抵制不太可能產(chǎn)生重大的長(zhǎng)期財(cái)務(wù)影響。晨星(Morningstar)的一份研究報(bào)告援引Pathmatics的數(shù)據(jù)稱，2019年Facebook上廣告支出排名前100位的品牌可能只占Facebook 700億美元年收入總額的6%。Facebook去年也表示，其排名前100位的廣告商在總廣告收入中所占比例不到20%。
周三，玩具制造商樂高(Lego)成為最新暫停社交媒體廣告支出的品牌，確認(rèn)將暫停所有在線活動(dòng)至少30天。樂高首席營(yíng)銷官朱莉婭·戈?duì)柖?Julia Goldin)在周三發(fā)布的一份聲明中說：“我們致力于對(duì)兒童和他們將繼承的世界產(chǎn)生積極影響。這包括為一個(gè)積極、包容、沒有仇恨言論、歧視和錯(cuò)誤信息的數(shù)字環(huán)境做出貢獻(xiàn)。我們將立即采取措施，仔細(xì)審查我們?cè)谌蛏缃幻襟w平臺(tái)上應(yīng)用的廣告和參與度標(biāo)準(zhǔn)。在此期間，我們將暫停全球社交媒體平臺(tái)上的所有付費(fèi)廣告至少30天。”
自6月17日以來，社交媒體廣告抵制行動(dòng)的勢(shì)頭持續(xù)增強(qiáng)，當(dāng)時(shí)該非營(yíng)利性組織寫了一封公開信，呼吁廣告商退出Facebook。周一，清潔用品巨頭Clorox加入了越來越多停止在Facebook上投放廣告的品牌名單。該公司宣布，將暫停社交媒體網(wǎng)站上的所有廣告，直到今年年底。福特、丹尼、阿迪達(dá)斯、百事可樂和百思買等公司也在上周宣布了類似的抵制行動(dòng)。
上周五，可口可樂也從Facebook上撤下了廣告，稱雖然不會(huì)正式加入抵制活動(dòng)，但將在全球所有社交媒體平臺(tái)上暫停付費(fèi)廣告至少30天。可口可樂董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官詹姆斯·昆西(James Quincey)說：“我們將利用這段時(shí)間重新評(píng)估我們的廣告政策，以確定是否需要修改。我們還希望我們的社交媒體合作伙伴加強(qiáng)問責(zé)和透明度。”
周五晚些時(shí)候，聯(lián)合利華也發(fā)表了類似的聲明，星巴克緊隨其后。星巴克表示，它將與民權(quán)組織合作，“阻止仇恨言論的傳播”，并將停止所有社交媒體廣告。
作為對(duì)抵制的回應(yīng)，F(xiàn)acebook的發(fā)言人表示，該公司每年投資數(shù)十億美元以確保安全，并不斷與外部專家合作，審查和更新其政策，已經(jīng)禁止了250個(gè)白人至上主義組織出現(xiàn)在Facebook和Instagram上，同時(shí)大量投資人工智能技術(shù)使Facebook能夠在用戶舉報(bào)之前發(fā)現(xiàn)近90%的仇恨言論。這位發(fā)言人補(bǔ)充說：“我們知道我們還有更多的工作要做，我們將繼續(xù)與民權(quán)組織、GARM和其他專家合作，開發(fā)更多的工具、技術(shù)和政策來繼續(xù)這場(chǎng)斗爭(zhēng)。” (騰訊科技審校/金鹿)
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