國家統(tǒng)計局日前公布，2019年第一季度，社會消費品零售總額為97790億元，同比增長8.3%。隨著居民消費日益攀升，消費需求越來越多樣化，對商品和消費的匹配度提出更高要求。消費人群、消費需求以及消費方式等的變化，重構(gòu)了整個零售業(yè)態(tài)。而云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等技術(shù)的發(fā)展同樣催生新零售時代的到來。未來隨著消費習慣的形成和新零售模式的成熟，行業(yè)增長潛力巨大。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，到2022年整個市場規(guī)模將達到18,000億元左右，年均復(fù)合增長率或達到115%。
眾所周知，人工智能與零售的結(jié)合，將會是未來發(fā)展的大方向。一直以來，AI都是大量新產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新引擎，不斷助推傳統(tǒng)商業(yè)變革，那么在新零售浪潮滾滾而來之際，AI又將扮演什么樣的角色?
AI成新零售“芯”動力
新零售主動對接智能化升級熱潮，將推動傳統(tǒng)零售行業(yè)加速變革。AI技術(shù)能將顧客、購物、商品銷量排行、消費場景等數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，提高生產(chǎn)經(jīng)營的效率，滿足不同消費群體的購物需求，讓消費者獲得更有品質(zhì)和個性化的服務(wù)。
自上世紀70年代以來，AI技術(shù)就被稱為世界三大尖端技術(shù)之一，由于缺乏落地場景，始終未獲得大規(guī)模突破。而新零售除了會改變零售業(yè)的形態(tài)外，還給AI技術(shù)創(chuàng)造了一個前所未有的落地場景。如今，從電商平臺阿里、京東，到餐飲巨頭星巴克，以及二手車平臺瓜子二手車等各個領(lǐng)域都在積極擁抱新零售，無人超市、盒馬鮮生、智慧門店等新零售物種噴薄而出。在其中，AI技術(shù)扮演了不可或缺的角色。獵豹移動董事長兼CEO傅盛在接受媒體采訪時便認為，新零售的核心技術(shù)就來自于AI。
AI技術(shù)在新零售行業(yè)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在從智慧門店、智能買手、智能倉儲與物流、智能營銷與體驗、智能客服等各環(huán)節(jié)場景中。在具體應(yīng)用中，AI能通過視覺模塊、AI大數(shù)據(jù)分析等實現(xiàn)圖像識別、動作語義識別和人臉識別技術(shù)的最終集合與升級，從而為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)插上智慧翅膀。未來，自助售貨機、便利店等，每一種小業(yè)態(tài)的年增長量都將呈爆發(fā)勢增長。而無人零售的目的就在于提升效率、降低成本，最終目標也是運用人、貨、場的數(shù)據(jù)，撬動整個產(chǎn)業(yè)鏈。
AI打造無界零售新體驗
新零售使零售業(yè)通過數(shù)字技術(shù)，圍繞消費者需求，重構(gòu)人、貨、場，最終實現(xiàn)以消費者體驗為中心，創(chuàng)造高效企業(yè)，帶動消費升級。通過人工智能重構(gòu)和驅(qū)動新零售的“人、貨、場”已是大勢所趨。今年9月6日下午在重慶悅來國際會議中心召開的第十九屆亞太零售商大會AI賦能新零售分論壇，將深入探索AI+零售技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，推動AI在零售行業(yè)的智能化升級，打造無界零售新體驗，促進人工智能技術(shù)在零售行業(yè)的融合與快速發(fā)展。如今，大部分零售商均開始進行AI實驗，而在此次論壇中，多家技術(shù)公司也分享了如何使AI技術(shù)更好服務(wù)新零售的經(jīng)驗。
全球領(lǐng)先的人工智能平臺公司——商湯科技剛剛發(fā)布的SenseGo智慧零售視覺平臺實現(xiàn)人貨場細粒化的數(shù)據(jù)驅(qū)動，借助計算機識別能力做線下線上數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，將線下消費個體的接觸到成交的過程串聯(lián)。并在拿到更精準的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，做精準的營銷和運營，幫助企業(yè)提升品牌力，成為傳統(tǒng)商業(yè)運用AI技術(shù)轉(zhuǎn)型升級的典范。而云拿科技的智慧方案將基于計算機視覺、深度學習和物聯(lián)傳感技術(shù)，通過對店內(nèi)商品和消費者購物行為的精確識別和多維度分析，判斷消費者購買的商品種類，并在離店后發(fā)起自動結(jié)算。這在大幅提升門店運營效率的同時也給予消費者便捷、有趣的消費體驗。此外，新零售AI技術(shù)服務(wù)商奇點云所發(fā)布的智能門店技術(shù)解決方案已進入全面向零售行業(yè)釋能階段。奇點云也將借助本次大會AI賦能新零售分論壇，重點針對快消行業(yè)進行技術(shù)分享和案例剖析。
行業(yè)大咖論道融合與跨界
AI是否能夠幫助傳統(tǒng)的、非數(shù)字化的零售商迎頭趕上，成功的關(guān)鍵取決于零售商是否能及時上道，確保占有戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)的同時，打造全新的購物體驗。因而為加快線上線下互動融合與跨界合作，以及全力打造擴大開放條件下的國際化新市場，主題為“新零售·新消費·新動力——合作與共享”的第十九屆亞太零售商大會，將貫徹黨的十九大精神，引導(dǎo)企業(yè)主動適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)、市場新變化、消費新變局，推動零售業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新，大力支持零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，為行業(yè)發(fā)展搭建一個國際化的高端開放的平臺。
組委會負責人表示，全球最大零售商--沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官陳文淵、金拱門(中國)有限公司公司事務(wù)副總裁趙崔華、長春歐亞集團股份有限公司董事長曹和平、“奇點云”創(chuàng)始人兼CEO張金銀、業(yè)內(nèi)重量級大咖--萬達集團董事長王健林、物美集團、多點DMALL創(chuàng)始人，董事長張文中博士、北京超市發(fā)連鎖股份有限公司董事長李燕川、永旺株式會社董事吉田昭夫、商湯科技商業(yè)與數(shù)據(jù)洞察事業(yè)群總裁沈徽等30余位專家、企業(yè)高層確認出席本次大會。本屆大會主論壇將邀請10余名重量級嘉賓進行主旨演講，包括促進亞太地區(qū)零售業(yè)共同合作發(fā)展、國內(nèi)國際零售業(yè)發(fā)展趨勢分析等內(nèi)容。
據(jù)了解，世界三大零售盛會之一，亞太地區(qū)最具影響力的零售行業(yè)大會——19屆亞太零售大會暨國際消費品博覽會，經(jīng)國務(wù)院、外交部批準，亞太零售商協(xié)會聯(lián)盟、中國商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合主辦，每兩年在成員國(地區(qū))輪流舉行。本屆亞太零售商大會暨博覽會將有來自19個國家和地區(qū)的4500名專業(yè)人士、領(lǐng)袖、行業(yè)專家、企業(yè)代表到重慶出席參會參展。同期博覽會展出面積達5萬平方米，共2,500個展位，預(yù)計將有300+采購團、50,000+專業(yè)觀眾現(xiàn)場參觀采購，進行技術(shù)交流及貿(mào)易合作。
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